[问题] 麦当劳台面太多餐在等,就不让客人点餐?

楼主: TaiwanNo1 (台湾第一)   2014-07-14 22:25:35
今日到中坜的麦当劳,轮到我点餐时,
服务员说台面超过四份餐,请再等一下,再帮你点餐,
然后点餐服务员,就站者跟我大眼瞪小眼,让后面也跟者排者一堆客人,
http://ppt.cc/MXbM
蛮疑惑的,先点餐也不会者样吧,
点完餐,让客人到旁边等,这样不好吗?
还是该不会点餐后,因为系统会开始计时,
让客人等太久都有纪录,会影响到内部评比指标吗?
作者: Ftaro (芙塔洛)   2014-07-14 22:26:00
尖峰时段常这样阿 没什么吧- - 未免也想太多
作者: A508529 (ななな~ななな~なな)   2014-07-14 22:33:00
你直接跟客服说你等太久比较快
作者: gotohikaru (又没差...)   2014-07-14 22:36:00
原PO应该只是想了解 看不出来说想太多的是指啥?
作者: haoguy (uu)   2014-07-14 22:40:00
想很多 先点拿不到还不是一样
作者: yyc1217 (somo)   2014-07-14 22:47:00
有点餐跟没点餐 等起来的时间感不一样同理 上餐厅时 在外面排队等跟进去坐位子上等 也是不同的所以如果人手不够的话 宁愿让客人在外面站着等这是某料理漫画里有提过的...当然也有可能单纯是餐盘放不下吧
作者: sandiato (當局者迷迷迷)   2014-07-14 23:06:00
前阵子碰过几次,也觉得有点怪,但也还好感觉应该是盘子没地方放+1
作者: LoveFood (食在爱玩)   2014-07-14 23:07:00
客人等候时间真的是一种指标,你看萤幕都会变红色就知
作者: henry1234562 (亨利二十三)   2014-07-14 23:10:00
是阿 先点餐不会怎样 晚点餐也不会怎样不是吗事实上 这是尖峰时段很常发生的
作者: loveuunf (空白)   2014-07-14 23:26:00
遇到这种还是有点耶!可能出餐会更快点
作者: orz65535 (′‧ω‧‵)   2014-07-14 23:59:00
应该是看盘子吧 我是没遇过没塞满就停止点餐的虽然盘子可以叠起来省空间不过以M的作业方式应该是不会叠起来
作者: linceass (ギリギリ爱 ~キリキリ舞~)   2014-07-15 00:08:00
你吃太少了吧 尖峰时段很正常啊偶尔主管会出来用手持机器点餐
作者: youyu0914 ("鱿鱼")   2014-07-15 00:16:00
只是餐盘放不下而已
作者: camby909 (spree)   2014-07-15 00:16:00
因为点餐 时间就开始跑 红单就GG阿
作者: mepass (努力浪费人生)   2014-07-15 00:51:00
没差 点快点慢厨房出不来就是出不来 徒增混乱
作者: fiona4594888 (fiona)   2014-07-15 01:22:00
等过得来速30分……不过,人太多会有人员手拿点餐机,帮忙
作者: kkcity59 (kkcityk)   2014-07-15 01:41:00
我也知道你想赶快点了去找位置坐,那就罚你站一下
作者: BEEHONEY (蜂蜜蜜蜂)   2014-07-15 02:22:00
点三、四个餐盘就停,转身帮忙做饮料或是把备膳员拿来的餐点装袋呈递,餐盘数消化完了再继续点餐。
作者: ithinksoiam (☁)   2014-07-15 08:15:00
我也碰过店员说超过4个盘子 就不可以再点餐可是她是去帮忙饮料+拿汉堡 装纸袋 所以我觉得很合理就是点餐点太快 备餐来不及 所以点餐人员要帮忙备餐我碰到的时候 台面其实可以装更多餐盘 但是他说公司规定就是四个这样 不过我也有遇过排了6~8个的
作者: docoke (花)   2014-07-15 09:14:00
那表示厨房或是备膳员会来不及或已经来不及了 会先消化一
作者: may8010 (爱比)   2014-07-15 11:35:00
先帮你点可以阿,一样拿不到餐,员工也可以点完全部,出不了餐一样拿不到 ...
作者: orz65535 (′‧ω‧‵)   2014-07-15 12:05:00
感觉手持机器也过时了 现在一个app就做得到
作者: scores (男儿当逆天!)   2014-07-15 13:05:00
遇到客人太多 不是常常还特地派人先帮排队者点单 给你号码
作者: ithinksoiam (☁)   2014-07-15 13:51:00
不一样阿 一个是点餐速度>备餐速度一个是备餐速度>点餐速度第一个就是原po的情形 第二个才是s大说的情形
作者: YoungLAN (白羊)   2014-07-15 14:04:00
是会计时没错阿,一个柜台最多备四个单是规定而且以客人观感来看,点餐离取餐时间进的话埋怨的会比较少,点餐后还要等很久,反而会比较不耐烦
作者: ace68102   2014-07-15 14:19:00
我之前等的时候 店员妹妹都会给我一杯汽水喝耶
作者: misse (人无横财不富)   2014-07-15 14:47:00
有没有同理心 等一下是会死喔
作者: dnt0106 (DNT)   2014-07-15 15:26:00
照理来说点餐的人是不能帮忙备餐的 因为手碰过钱了
作者: Ftaro (芙塔洛)   2014-07-15 15:34:00
点餐的好像都会准备饮料吧?
作者: KMT2012 (KMT)   2014-07-15 16:10:00
不过先点餐也没啥不好吧,可知道后面有拿些餐能先准备像炸得不都要时间,可以先一起炸
作者: BORAIN (EDWWW)   2014-07-15 18:07:00
只是放不下啦
作者: YoungLAN (白羊)   2014-07-15 19:54:00
麦当劳除非离峰时间,炸东西大多都是预炸的吧
作者: gp500adsl (KKMAN)   2014-07-15 20:36:00
先点也不会先拿到 差在哪
作者: nadoka (小那 娜豆卡)   2014-07-16 22:08:00
啊点了要放哪,点太快一堆红单你负责吗?
作者: smile21ren (多云时晴)   2014-07-17 00:06:00
至少有跟你说稍等一下,上次去他直接不理我,说要内用
作者: Rmis (啊蜜儿)   2014-07-17 01:00:00
我们店正常是5盘停 去备餐 不过每次就算点到6盘(满盘)停 还是会有很多客人在那边……
作者: scores (男儿当逆天!)   2014-07-17 05:20:00
玩uno
作者: LoveFood (食在爱玩)   2014-07-17 11:13:00
只能说这服务员太诚实,很多都会技术性慢一下
作者: www54500 (夏恩)   2014-07-18 22:26:00
其实麦当劳服务员真的有在计时的,每一个客人都有固定的时间,所以碰上要点餐才开始看的客人,店员都会很着急

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