去年圣诞节前夕
我南下到高铁左营
在转台铁的空档
我摩斯吃早餐
小鲁有点咖啡瘾
所以饮料选热咖啡
后来我想到
该店好像没有普通的美式咖啡
只有研磨的那种(要加钱不爽XD)
不过点了就算了
可是在店员备餐时
我看到他从抽屉型的保温装置
拿出一杯咖啡
并放到我的餐盘上
我有点被吓到
当下我心里是不太爽
可是也不知道怎么拒绝
还是默默喝了
有37%是心理作用
我觉得咖啡不是很热
前一阵子我在网络上冲浪
逛到这个网页
http://story.mos.com.tw/cafe.html
看到第17点我就钻进牛角尖了
明明就没有现做啊
汉堡不现做就算了
饮料也这样感觉更差了T^T
我能理解生意忙碌的店
可能因为备餐不及会偷偷预做
也有可能我是个案
也可能是误会
也有可能乡民会说:不爽不要吃
疴 如果是你
你会有什么想法呢?
不知道有没有其他乡民
在高铁左营店遇过咖啡没现煮的?

麦当劳也会先煮起来保温觉得不热就回去跟他说你想要现煮的就好

不会啊

研磨咖啡本来就该现煮，又不是滤壶美式，我会当场问

你应该看错了 那是摩斯放杯子抽屉 那个是有烘干的功能 之前在摩斯打工过

我才不会看错呢^.<本鲁在摩斯工作了七年多还没有瞎恩下次遇到会直接说,只是咖啡不现做我真的很错愕

都在摩斯做7年了　应该比这更奇怪的要求都见过吧

竟然都做了7年 有疑问应该直接提出吧

服务七年都是过去的事了 我只是想表达我的牛角尖若该店常态是这样做咖啡 网站就不应该标榜现磨咖啡

F是哪家？对不起原先是要推下一篇的

我觉得在意这个没什么不对呢，我也讨厌拿那种看来就像是上个客人点了又反悔不要的温饮。不过跟客服联络也没多大用处，店长不重新教育的话，讲了也没用...

都做了七年表示你熟相关sop 那更应该在当下就反映呀0.0在bbs发文不会使该店的员工获得任何成长也无法防止相关情事继续发生

我在意的点是网站标榜现煮咖啡 而实际上有非现煮状况我有MAIL反应 请网站文宣修正 但没有得到任何回应XD有些事当下反应也无法阻止的 我没有要讨拍 只是陈述一个事件我也离开一段时间了 想确认这种情形是该店的SOP吗?

很忙的店应该多少都会先预备吧,像是高铁这种人多到爆的店店员有提前先告知的话 客人也能自己选择要或不要

我想也许是高铁的顾客都比较赶时间所以才这样吧