老婆在十一月初趁著1111特卖在gap买了四千多的童装。
收到货时，发现其中一件外套有瑕疵如下：
https://i.imgur.com/qsBoyBN.jpg
后来又发现少出了一件货…
订单为六件如下：
https://i.imgur.com/R2MfTtR.jpg
实际却只收到五件：
https://i.imgur.com/aDjpZtE.jpg
立即联络了gap客服处理退换货。
必须要抱怨一下gap的售服真的很差…
第一，瑕疵品换货，竟要退单退款再重新下订。
重点是重新下订后，就没有1111的优惠价了。
这点后来我老婆打电话去抱怨后，客服才答应会退价差…
第二，少出货一件，竟叫我们秤重拍照证明…
https://i.imgur.com/h133ZF3.jpg
好吧，开箱没有全程录影真的是失策，以后真的都要全程录影…
但也没想到国际大厂gap竟用这么low的方式来确认发货有无短少。
第三，少出货一件，跟你说他们的出货录影有录到哦。但是档案不能给你~只能请你自认倒霉了…
https://i.imgur.com/Px79LKg.jpg
总结，
我们买了四千多的衣服，没必要肖贪这件四百的衣服…
没收到货也是不争的事实，真的很后悔没有全程录影…
gap现在拍拍屁股说没事了…
我们还在想去消保申诉，虽然知道成功机会不大…
在此奉劝各位别对大厂牌就有迷思，至少我们夫妻以后不可能再买gap了。
大家若有相关经验，欢迎讨论。谢谢。
作者:
cpks (123456)
2018-11-30 07:09:00gap网购很烂，之前买一件外套上面有油污
跟港商做生意要有觉悟不要再迷信什么大牌，海外授权代理都非原厂了
作者:
neo718 (The 3rd Birthday)
2018-11-30 15:10:00楼上的意思是,台湾及香港的GAP门市,都是授权加盟的非直营?
是港商啦，是不是直营我就不知道然后也没差，因为都是香港那边决定有很多知名品牌的生意都不是该品牌自己在营运的啊
作者:
iten (.......)
2018-12-07 15:00:00去消保官申诉花不了你多少时间,GAP还要回公函给消保管处理结果,出口气也爽
作者: yating992 (yating992) 2018-12-27 21:17:00
可以到1959消保会网站 线上申诉更正1950*
作者:
anguse (unbearable whack)
2017-01-08 11:28:00我觉得是gap的网购好像都由港商负责Gap美国总公司根本不管这种事但我在美国买即使包裹寄丢也会补件给我还非常干脆，只是整个会耗时很久