请问有谁在羽田诊所看过诊,体验如何?
先说,我没去过。看它广告打很凶,又北上开了分馆,有点兴趣；但看到网友这体验..对于
二个都是~波波医师~夫妻档,我实在怕怕。
喔，有人会问说~看它简历：徐X玮医师不是台大的吗? 印象中,徐医师好像是台大农化相
关系所，医学系是在波兰读的....有去的消费者也可以顺便帮我们跟医师确认一下??
※ [本文转录自 Hsinchu 看板 #1XA3owvz ]
作者: niniangel (niniangel) 看板: Hsinchu
标题: [心得] 不推新竹湖口医美皮肤科羽田珍所
时间: Fri Aug 27 09:15:36 2021
先说结论，这间在湖口的皮肤科诊所是有好医生的
怕有太多人日后看诊受害，决定纪录一下这天的看诊过程。
很糟糕的经验，完全不推荐吴姓女医师，情绪管理有问题看诊说话激动，对待病患
非常不友善，要找这位医生看诊的人请三思。
周四下午回诊，一进诊间吴姓女医师问我“今天有什么问题 ?”
我向医生说明，两周前有来给徐柏玮医师打皮秒雷射，
脸颊在打完皮秒过了一周开始爆痘
想问看看“是不是雷射后可能引起的代谢发炎? ”
吴姓女医生开始非常不悦的说
“你一周后有回诊吗？我对诊间小姐都非常严格，不可能没要你回诊，
你的痘痘发炎是因为一周后没有回诊自己造成的。”
当下对女医生的回答，内心感到非常惊讶，回答医生因上周工作比较忙，痘痘是在打完
皮秒雷射一周后开始长的，今天处理完工作请假来看诊，爆痘后也不敢乱擦药只用清水洗脸。
如果看诊诊间有录影或录音，建议吴女医可回放看看自己讲的话，对待病患态度
语气有很大加强改善的空间！也让当天诊间妳的四位员工看到妳的失态。
之所以在这天下午选择吴女医师的门诊(原本是周一询问周二就要回诊的) 是听从护理师
的日期建议才改挂吴女医的门诊，但我至今都不敢相信这位女医师看诊过程如此不专业，
甚至跟病患说：
“可以用抗生素 、痘痘药、照痘痘光，你到底要什么？还是医生位置让给妳来做？”
这时我问医生痘痘光是什么?（因为我第一次听到）吴医生说：
“痘痘光是什么？你可以自己上网查阿，冷笑的说，这十年前就有了”
“可不可以先把她带出去？这样会影响我后面的看诊！！”
“我从来没有遇到像妳这样的病人！”
“妳都WFH在家工作，怎会没时间过来回诊？”(不好意思我虽然不是医生，但在家工作会
议也是挺多的）
“可不可以带她去楼上看雷射前的照片，不要影响我后面还有病人要看诊！”
“可不可以带她去楼上看雷射前的照片，不要影响我后面还有病人要看诊！”
听到我要被带去楼上这段满头问号，就问医生说，医生那我等一下还会见到你吗？ 吴女
医很激动大声的说 “不会！！”
……那你要我上楼干嘛
我不吃奶蛋类、不喝饮料、不熬夜、打完皮秒只擦诊所的药和保养品、枕头每周换洗的很
干净、在诊所打雷射后长痘痘来看诊咨询没有错吧….
医生不愿面对眼前的问题，态度很差的不解释直接下定论质疑我一周后没回诊造成痘痘问
题，身为医生的你没有同理心，这些话不能好好的语气跟病患说吗？
整个看诊过程眼前完全不像是在与一位医生对话，
上述这些引号内的句子让病患完全不知所措…
中间有和医生提及打完皮秒后都只擦诊所开的药膏和诊所父亲节皮秒$8888活动送的
J****Y 保养品，但一周后脸开始长痘痘就先暂时停用了，医生很激动的说“那是很好的
保养品！”(…不觉得自己答非所问吗）
最后在诊间依旧很温和的询问医生说，今天看诊经验不太好，我可能会有相对的回馈
最后在诊间依旧很温和的询问医生说，今天看诊经验不太好，我可能会有相对的回馈
吴女医很大声的说 “写啊 你去写！”
* *有看到柜台贴填写Google评价诊所五颗星与加入好友会送护手霜等产品，所以有些五
星好评应该是换来的…
之后我被带到二楼，经由两位天使的护理师安慰，心情有好一些 ，护理师们也说我刚刚
讲话真的很温和，我还在二楼哭了。
这位医生身为诊所的执行长，看诊的医德与情绪管理真的有待加强。
今天是护理师们建议我周四来看吴医师的诊我才来的，并非我自己想挂妳的诊，我听建议
挂了你的诊，身为病患我必须很公正的说，护理师们并没有错，整件事完全是吴女医生看
诊情绪、态度处理上都非常有问题，是位完全失去礼仪的女士。
吴医生，这社会上不是每位客人去你诊所都是要客诉和索赔，我没有这么多的时间或是要
拿免费的东西！
这次到诊间回诊想寻求医生的专业协助，我皮肤容易长痘痘，只是想拿消炎痘痘药而已！
医生还对病患说“是你自己没有挂原本的医生！”这样的看诊回答让人不舒服，当初是在
这间诊所施打皮肤雷射，回原本诊所寻求治疗与咨询是正常人都会选择的治疗方式管道。
今天我是病患，你是医生，我一直很温和的在诊间提出问题做病情咨询， 却得到这样的
反馈，整个过程面对的是位态度非常没礼貌、讲话很大声失礼不专业的吴女士，
这句话给诊所开幕不到一年的医生“公道自在人心！”完全不推荐看她的诊...
这句话给诊所开幕不到一年的医生“公道自在人心！”完全不推荐看她的诊...
很平静的把事情经过打完
最后，这天是下午看吴的诊，被这样对待，当下对诊所观感很不好
但想到之前打雷射的徐柏玮医生和诊所里的护理师们人都很好很亲切，
听从护理师的建议下，还是有冷静的当晚回到诊所给徐柏玮医生看诊
（我相信有些人被这样对待是不会想再踏入该诊所的）
问诊和开药时徐柏玮医生都非常专业，是位具有专业知识又耐心的好医生！
我单纯只是想看诊咨询与拿医生开的痘痘药擦在脸上比较安心，其它的东西我都没有需
要!!!先前第一次打雷射前遇到的徐柏玮医生那次也非常专业和礼貌，结论这间诊所还是有
好医生的！