上礼拜被某集团医美诊所推销过年强档活动净肤雷射十堂30000元，外加狂送一堆保养品
。
询问单堂课程或是体验，被推辞说这需要打很多次，一次购买课程比较划算。表明说自己
想多多比较，对方也表示坊间差不多此价无需浪费时间，一直强调当下医生就有空档，不
必等待，否则平时都排到门口去，脑波很弱之下就买了。
过程中其实犹豫了很久，一方面是自己觉得斑点的情况没有到非常严重，不至于到十堂课
，对方一直宣称后面几次当保养或是可兑换等值的其他医美疗程。不然就是强调一般五六
堂课程的价格不划算。又或是避重就轻不正面回答单堂价格或是体验活动。
咨询中，其实我也很纳闷如何判断我脸上斑点的种类深浅，但对方表示看过很多所以经验
丰富，要我相信她们的专业（好像我质疑他们的专业了，还有点不好意思）
第一堂课：医师在动作前，其实会快速判断斑点的种类，再进行治疗（令人阿弥陀佛的地
方
对于手术，没有什么可挑剔之处，但回想咨询过程，本人十分懊悔当下怎么脑波那么弱，
也觉得应该要坚持己见多比较，也很后悔没有事先爬文做功课，抱着直接去问问看的心情
，就沦陷了。而且对方讲了两三次您今天刷卡还是付现比较方便......我应该就要清醒的！
再加上真的一次就改善很多了...
于是决定把剩下的堂数退掉，在此之前，也预先上网爬文多做功课，才发现类似事件层出
不穷，也在此感谢很多前辈的经验分享。
提出退费需求前，先致电消费者保护协会1950，确认自己的买卖行为是否可终止，他给予
我一些简单的回复并说明可以退款，最后再给我两个搜寻关键字：瘦身美容、定型化契约
。
准备好后，就向诊所提出剩下九堂课的退款要求，对方也跟我约了见面时间。
谈判过程：
1. 咨询师表示此为过年优惠活动，无法退费。blabla各种撒娇各种跟你当姐妹各种关心.
..问我还是觉得堂数太多，或者可以换别的疗程，还是服务不好，疯狂撒娇，总之公司是
不会退费的。
Action:我告诉他我打给消费者保护协会确认过此买卖行为可以终止。
Result:咨询师表示去跟上层讲讲看，后来回复我：我帮你跟公司凹到了，是可以退，不
过需要7-12个工作天。我请她把退款金额算给我看，她说能退的金额不多，还尽力帮我争
取第一堂当体验课价格算（我第一天体验课问假的吗）
2.这时候那些狂送的保养品就是她们的武器了啊！看着她从30000猛扣保养品的金额，退
不到一半，保养品加起来超过15000（是在哈囉）
保养品的外面有封一层塑胶膜，我把保养品们原封不动的还给他们。咨询师表示为了品质
保证，他们是不接受已送出的保养品，即便未拆封。这很明显违反条约。
Action: 我把条约开给她看，她还是说不行。我说那我再打电话问问消保会，消保会建议
我直接申诉。于是挂断电话后，立马杀到申诉网页，开始写申诉内容。
Result: 申诉文写到一半，咨询师告诉我：问过经理，表示他们这次特别通融，但是回收
的保养品他们也不敢卖别人，也不会再用了。
3. 咨询师说：不过刚刚忘了跟你说，要扣5%的手续费，这个条款上有。
可是他们并没有契约约定终止条约需要的手续费，所以不能跟我收手续费，我也把定型化
契约上的相关条文给她看。她说那是公司内部规定...WTF
其实到这边是可以继续跟他耗的，但后来想想还是算了...就当花钱买个教训。
内部文件签核已传送总公司（不知道真的假的）总之最少需要7个工作天。
届时再跑一趟刷退......
我觉得医美诊所技术不会比人家差，只是销售手法、话术、还有一些手段（送高价保养品
）很令人不舒服。他不是“真正”针对你的需求，而是以他营利为第一考量。如果当初她
让我体验第一堂课，效果不错，来日我若有需求，还可能再次上门。
希望退款可以顺利拿回来
货比三家不吃亏，如果真的不小心脑波太弱，也要好好捍卫自己的权益！