在台北国父纪念馆的卢静怡皮肤专科打了三次雷射除毛。雷射除毛为自费疗程，但诊所借
健保卡做身分确认实际却乱申报诈领健保。
之前也在ptt分享过这件事，留言里也有其他人表示在这家诊所做自费疗程也被刷健保，
我相信自己非个案。
打雷射前，诊所保证这台雷射是能由美容师操作，给了错误的卫教。等皮肤受伤后，经由
其他皮肤科医师告知这台绝对只能由医师操作，才知道诊所违法。但不管是健保或密医行
为皆被吃案。
1. 申诉给卫生局的结果：
三天内被结案。卫生局一开始说会去调我和其他打过雷射的客人纪录来询问和查，但最后
改用拜访诊所的方式进行。表明卫生局的身分去诊所检查，若没看到现行犯就代表诊所是
没问题的。
我曾提供网络上这家诊所让美容师替客人操作雷射的照片，跟诊所line的纪录也显示诊所
有“美容师雷射操作价和医生操作价”。
https://i.imgur.com/5Qjg98k.jpg
https://i.imgur.com/XyqtXAG.jpg
还提供我录到医师说“光纤雷射的能量不强，所以都让美容师操作。”
健保局回复：照片可能是误植，你录的我们相信卢静怡诊所有违法，但就请你不要再去了
，很危险。”
如果真的相信，不是应该采证并对诊所采取刑事惩处吗？却只是打电话叫我不要再去了？
我不知道卫生局和卢静怡诊所有什么关系，但当我申诉给卫生局后，卢静怡诊所马上对我
的态度就改变，很清楚知道是我去申诉的。
诊所为了不留证据就改用电话跟我联络，电话里都直接讲“美容师帮你打雷射...”但在L
i
ne绝对避掉这件事。且一直“主动”说要叫卫生局来当“公正第三方”。在卫生局前面也
直接说“他们来检查了，没看到违法行为呀”。
卫生局要表明身分才能检查，当然不可能会看到违法的行为，但不代表诊所违法的事情没
发生过。
2. 申诉给健保局的结果：
健保局的承办人和我说："只要诊所提出的就诊纪录和申报内容一致就没问题，即使纪录
都是诊所可以做出来的。这是许多诊所爱走的灰色地带，我们也无奈"
果然，申诉后得到的结果很难接受，诊所提供给健保局的非事实啊！
https://i.imgur.com/uaUWZx6.jpg
图片是健保局给的回复，但很多并非事实，实际情况如下：
（一）11/21初就诊是顾问在没看皮肤的状况下直接卖疗程。要做雷射前，卢医师进来在
纪录上签名，问我一句“对药物会过敏吗？”即离开美容间让美容师操作雷射机器。
当下并没有提到任何公文上写的“痘痘，抓痕...”等。第一次疗程结束时的确有拿药，
但
柜台表示除毛后有可能会长痘痘，有发生的时候再吃药或涂抹药膏。给药是预防雷射后会
发生的症状，并非我在雷射前就有这些症状。
（二）1/24第二次雷射也是卢医师进来签名，依然是交给美容师单独操作。美容师问我第
一次的药是否有用，因上次打完没任何症状所以拿的药物都没使用。第二次雷射后没拿任
何药膏或口服药。但我的健保纪录却出现我有看诊和拿药的纪录。没有挂号或付健保费，
医生都只是进来在纪录签名时看你一眼，没讲话也没提到任何他回复公文的症状，这样算
医生看诊吗？
我并不知道存在的“就医纪录”出现了我完全没见过的蔡姓医师，诊所事后说他们很忙，
有时事后才做纪录，因此才会出现错误。纪录是事后做的，如同诊所交给健保局的纪录一
样，都是为了报健保做出来的。
收到这样的结果当然很难接受，诊所编了一套故事给健保局，健保局就认定没问题。有和
承办人说我真的没拿药，卢静怡也没跟我提过任何他在公文讲的“症状”。
承办人回复：
有关您反映意见，本署已依您的反映情事及卢静怡皮肤科诊所说明、病历记载送请医药专
家审查，经审查结果，病历记载与申报相符。您如对该诊所说明及病历记载内容尚非一致
，仍有疑议，可向台北市政府卫生局协助调处。
又把球踢回去给卫生局了...
卫生局健保局这种不管事态度导致台湾医美违法事件泛滥，大家对美容师非法操作雷射已
经觉得普遍到麻痹，但普遍并不代表合法化...
诊所曾派店长和一个男的来调解，那男的不太客气的说：“这事情（美容师替客人操作雷
射一事）都过了你干嘛一直提？我们今天很有诚意带现金，看你要退一次疗程的钱（因还
有一次疗程未使用）还是全退，你自己想清楚。金额想好，在这边签名这件事就结束了。
”
退钱是诊所主动提的，但一直拒绝先传给我看要签名的文件，一定要去诊所现场才可以。
https://i.imgur.com/APw6uqz.jpg
https://i.imgur.com/Bj8Opap.jpg
签名拿钱的话代表我要放弃民/刑事诉讼。我不希望走到这步，但对诊所的恶行和这莫名
男子的态度都很生气。（诊所Line的态度跟实际讲话是完全不一样的）钱到现在都还没退
，因为他们态度不好又拒绝道歉承认错误。
没医德又只以赚钱为取向的诊所很多，希望大家小心。我很努力试过各种管道，对政府这
些单位不积极又不管事的态度感到很累又无奈。赢的是无良诊所，助纣为虐的是政府单位
，输的是小百姓。
能试的都试了，已经不知道该怎么做了。想请问大家，碰到这样的事和这样的结果该怎么
办？