[问题] 咨询师建议中途换人吗?

楼主: balala (芭)   2015-10-22 15:37:51
预约1个月的问诊,等了一个月,终于在9月初跟医师讨论完隆鼻大致状况,当下就决定
要手术。
1。不被尊重
ㄧ离开房间,咨询师光填资料就让我等了10分钟,
后来还是我去问柜台怎么这么久,她才想起来我在那边等
好不容易开始要谈细节了,解释到一半她看到门口进来的老客人,
就说声‘不好意思,我有客人,等我一下’
就开开心心飘走,跑去嘘寒问暖
然后我又再度呆坐在那边,前后又来了几个客人
他就这样反复离开,所以光填一张资料就花了快40分钟
第一印象就很差,但想说反正我是冲著医师来的,所以就算了
2。已读不回
等待手术的这个月,她说有问题都可以问她
有几次都是已读,然后就没回我了…打电话去问,她回我‘因为讯息很多,所以被洗到下
面了,忘了要回我了’
3。手术时间一直不确定
上礼拜她打来说要‘记得我们约八点唷~

我一阵错愕,明明说好是11点开刀啊,怎么改时间了,我自己还不知道,
后来跟她表明我只能去一开始订好的时间,无法提早到,
她说要问医生,等等回我电话,然后就没有然后了。
http://i.imgur.com/qTgg2mw.jpg
http://i.imgur.com/8DLrXWA.jpg
之后短信问她,鼻喷剂问题,
也是直接跳过问题,
附近是否有特约停车场,这个问题也问了两三次…也没回到重点
后来再次跟他确定开刀时间是否有照原本的,只回了好,
到现在明天要手术了,还是没给我确定是几点的刀!
不知道可不可以换咨询师,中途换咨询师好吗?
当初是冲著医师的技术才去的,
没想到会碰上咨询师不细心的鸟问题

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