2019-06-24 00:13联合报 记者王敏旭／新北报导
新北市已打造41家公共托老中心，为预防长辈发生意外，有15处托老中心导入智慧科技照
护，包括长辈一进入机构就能透过人脸辨识系统掌握身分、量测生命征象数据、情绪等，
提供客制化服务，甚至在长辈离房、跌倒、打开不该开的窗户等，都有感应器告知，并把
相关数据传给家属和专家跨领域评估。
长辈在机构内接受照顾，曾发生长者独自离开，机构为了找人忙得人仰马翻，甚至报警协
寻；过去没有科技工具协助，长辈游走在机构内，“走失”成为照顾长辈最大的问题。
新北目前设有智慧科技照护服务的15处托老中心，包括智慧照顾管理平台、人脸辨识系统
、家属联系系统、感应器，不仅能够减低照顾人力，还可以跨专业整合，同时降低照顾风
险。
新北社会局老人福利科长林妏燕说，当长辈来托老中心，可以透过系统辨识长者身分，工
作人员协助长辈量测生命征象数据后，也能透过App或是LINE群组与家属联络。
林妏燕指出，系统会有长辈的生理、心理、社会等个人化数据，累积一段时间后，护理、
社工、物理治疗师、职能治疗师、营养师、医生等专业人士，可透过资料评估与汇整，了
解长辈个人状况，有助于跨领域整合。
托老与托育最大不同就是长辈多数有自主行动能力，林妏燕说，新北导入的科技中，有即
时得知长辈离开房间的“离床感应器”，若超过安全范围或打开不应开启的门窗，系统也
会发出警示声，提醒工作人员。
长辈最害怕的是跌倒，林妏燕表示，当长辈发生跌倒意外时，系统会联系相关工作人员的
手机，并发出警示声，让工作人员及时救援。
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