手机排版 敬请见谅
日前我老妈到安养院探视我大舅舅
安养院的电梯更换磁卡设备
无法像之前开放式电梯一样可以操作
使用电梯必须进入电梯之后使用芯片卡才能启动电梯
我妈不知道换了设备，就直接推著大舅进入电梯，要从5楼到1楼
电梯门关上之后才发现无法操作
就在电梯里面不知所措的大喊
过了几分钟电梯内的通风设备也自动关闭
情急之下我妈按了电梯内的紧急通话钮
却毫无作用，于是就在电梯里面受困
过了一阵子，三楼有家属按了电梯
结果他们也是要下楼，我妈以为得救了
结果他们进来，也是没有磁卡，所以再被困一次
直到1楼有院方人员按电梯，他们才走出电梯门
我妈跟院方反应这个状况并告知这样非常危险
结果院方人员也没表示什么也没道歉
我妈觉得非常的离谱
所以问说有没有什么管道可以申诉这样的情况
谢谢