最近才发现在全家app买的饮料发票没有出现在财政部app里
想要将全家会员载具归户
进财政部网页操作却一直网页空白没反应
问两边客服，两边都说是另一方问题==
到底是谁的问题？还是我的操作问题？

前几天才搞过这，现在根本无解，两边各说各话。不晓得那边什么时候才能解决，劝你别搞这了，直接全家 app 输入已经申请好的手机条码搞定，没烦恼

全家的归户功能好像不见了, 只能直接输入手机条码进去

APP -> 我的 -> 载具设定 -> 跳出绑定手机条码载具 选立刻绑定 -> 不要输手机条码资讯，按底下会员归户手机条码用归户到手机条码功能就好。 它APP这个绑定手机条码载具的功能，看他服务条款似乎变成类似第三方APP那种授予去读你发票的权限，除非你想把你消费都给全家看，不然别绑，用会员归户到手机条码就好会员归户到手机条码按下去会跑去大平台网页

bailan 你说的方法我也试过了，没用。全家app按下会员归户手机条码后会连结到财政部，登入后就跳404网页不存在的讯息==

我把我原本全家 app 内输入手机条码载具先解除后, 再按照5 楼的步骤去看, 原来选项在下方, 只是点过去要归户一样出现 404, 虽然以前就有归户过了, 只是很多时候几乎是支付的 app 自动带入手机条码载具给 POS 机, 就几乎很少把发票存在全家会员载具下了只是两边客服互踢皮球, 好像也没有真正要处理问题?目前看起来全家这边要归户, 从全家的小平台连到大平台归户不知道是不是全家那边用到旧的资料造成归户页面失效如果全家的小平台要连到大平台是新的资料, 那大平台这边可能也有问题吧

那这样说不定根本不想处里，只想要你绑手机条码到他APP

全家与其维护小平台, 不如直接输入手机条码载具登入资料到全家 app 还比较快, 虽然会去拉手机条码下的发票资料还有其他可看到的资料另外大平台的归户功能, 寻找商家名称是全家便利商店, 点归户反而是卡在全家的某个网址就不动了消费者提出问题给两边客服都说对方的问题, 就不知道是不是两边都不想处理消费者的疑问?

反正全家没有像另一家一样推存会员有抽奖 就直接绑手机条码进去就好 还是会有会员集点 但发票就直接存手机条码了

不过原 po 在全家 app 内买的东西, 发票可能在全家会员载具下了, 全家载具没归户的话也无法从手机条码载具得知全家载具下的发票, 如果刚好中奖就大概只能去全家机台印中奖发票只好在全家 app 评论写问题点了, 看它们有没有想要处理

就之前的只能等中奖才有通知了 之后的现在能直接绑手机条码就绑 反正手机条码一定是最优先的绑了以后就算想发票存会员也是会直接进手机条码的

谢谢各位的回答。目前的烦恼就如sheng98所说主要是对奖，会员载具怕漏了通知及多跑一趟麻烦（前提是有中 哈）。现在就留意所有消费都存手机载具就没问题了。

法规规定没归户的会员中奖一定都要通知会员

后来又再与全家客服询问，似乎修正问题了，已经能将会员载具归户。

试了一下如果从全家 app 用会员载具归户功能, 到大平台那边输入载具登入资料后, 还是跳 404 的页面但如果是在大平台这边做归户, 在归户功能那边找会员载具,店家选择全家超商, 再点归户后, 就会跳到全家的小平台, 输入全家会员资料登入后, 就能正常归户 (我是以前归户过就会变成重复归户, 不过这样是正常状况)所以在全家 app 这边应该还是没修好, 整个问题也只是解决一半而已, 除非知道可以从大平台归户会员载具, 不然通常由业者提供的 app 内的归户功能还是比较直觉