Re: [心得] Sukiya发票未帮消费者存入载具并涉嫌侵占

楼主: zoomiss (Victoria)   2023-03-10 01:58:34
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后来打了无数通电话
终于联络上Sukiya的母公司善商的客服
跟客服来来回回几次沟通并且客服去调查后
目前得知的是
发生这件事情的原因是
"是结帐时系统出了问题 导致电子发票没有存入载具也没有打印纸本出来"
(所以不是店员印出纸本之后拿走的 在此还店员一个清白)
而后续要如何处理就是
"之后会请该店家重新开一张新的发票(同样金额 但日期时间就不同了)再寄给消费者"
(至于那一笔既没有存入载具也没有打印纸本出来的交易如何处理 就交由它们自己内部
处理
反正这样身为消费者该争取到的权益也都拿到了
去消费外卖餐点 餐点拿到了
之后他们再寄一张新的发票 也拿到后
身为消费者也就算是没有权益上的损失了)
所以
只要之后它们确实有按照客服所说的
重新开一张新的发票寄给消费者
消费者收到新的发票后 这端就告一段落了
算是不太圆满的结束了
至于为什么到底会出现既没有存入载具也没有打印出来的情况
看来只有他们内部自己去调查才会知道了
不过从这件事情也可以得知
原来电子发票还真的有可能发生这种情况
没有存入载具
也没有打印出来
落入了数位黑洞的无尽深渊里?
感觉有点奇妙与诡异
假如几个月后真的是那张掉进数位黑洞里的电子发票号码中了1000万
那就真的要吐血气死了
作者: flypenguin (企鹅)   2023-03-10 02:03:00
这种事还满常发生的,在全家遇过三次。不确定是遇到什么障碍,载具资讯没传到财政部。但发票调出来是有载具资讯。
作者: asas12guy (goodnice)   2023-03-10 07:19:00
有一次全联遇到发票存载具没有进入云端然后问全联核对有载具号码很久之前两年前台东旧街东和包子第一次买载具扫描没有进入云端最近去今年再去买包子有进入云端了

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