昨天帮家人在小米官网订东西，结果收到email说发票捐赠了。
如下图
https://i.imgur.com/Je6PRBD.jpg
问题是我根本没有选择要捐赠，因此我怀疑网页有问题，收到信时线上客服已经下班，所
以我先写email过去。
今天早上收到回信长这样
https://i.imgur.com/TWDEUcy.jpg
但我就觉得自己明明没有动那个字段，于是改找线上客服，结果得到差不多的回复。
后来我直接打电话给客服，听口音对方是中国人态度还行，虽然讲的内容跟前两位一样，
我还问他拒收会不会被他们黑名单，他跟我说不会，然后我就自己联络黑猫客服拒收了..
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...
总之，因为是家人要的东西，所以我只好又重新下单，这次下单过程我全程萤幕录影，虽
然我觉得如果又出错他们应该也是要我自己拒收包裹......
结果这篇文章还没打完，收到刚刚下单的发票email，发票又被捐掉了......
https://i.imgur.com/0Ae9Z9O.jpg
但这次我有全程录影，我100%确定自己没有选错。
以下为萤幕录影的部分截图
https://i.imgur.com/LWP1xwi.jpg
https://i.imgur.com/E6Z7geN.jpg
https://i.imgur.com/lAhnVIq.jpg
请问遇到这种状况该怎么处理
真的只能自认倒霉了吗？QQ