说明一下我的状况，
日前我所使用的手机条码都是/7......，
后来某日要使用时有跳出载具验证失败，
要我去重新验证，但我当下没有理它，
一样直接给店员刷了条码，
在这之前我很确定我的云端发票APP里头是有好几张电子发票的纪录，
然而就在昨天我突然想到验证失败这回事，
点开了APP要让它重新验证，
但我一直无法使用原本的验证码(财政部短信发送)验证成功，
我就把帐号登出想说再登入看看，
没想到完全无法登入了...
然后我又想到我是不是改过了验证码(密码)，
后来一试，可以登入了，
但显示出来的手机条码是不一样的，是/5......(后面英数都一样)
但里面完全没发票(因为我先前使用的都是/7开头的条码)
后来我跑到财政部的网站用了同样的手机、信箱及密码登入后显示的是/7开头的手机条码，
手机和电子信箱也是一样的，
但里面的发票只剩下两张。
刚刚我打去了财政部的客服询问，
客服使用我的手机号码查询后确认只有/7开头的手机条码，
里面的发票也只有2张没错，
而/5开头的这组手机条码她是查询不到的，
现在的情况就是...
1.财政部可登入/7开头之条码，无法登入/5开头
2.云端发票APP可登入/5开头之条码，无法登入/7开头
3.以上两组手机条码所显示的手机号码、电子信箱皆为相同
4.不死心又下载了发票+的APP，/7开头可登入，/5开头不可登入
5./5开头之条码财政部那边查询不到
想请问有人和我发生一样的问题吗...囧
我到/7开头的财政部网站也找不到有归户/5开头这组条码，
到底是发生什么问题还是我在作梦QAQ
https://i.imgur.com/3uY6cTt.png
https://i.imgur.com/ivK669E.png
请求各位帮忙解惑，谢谢

手机 app 资料清除重新登入

同信箱、门号 只会有一组手机条码/5 查不到代表不存在 这是有api可以确认的/5在云端发票app中的话 你可以找他们的客服问问

云端发票 app 不是用大平台的帐号登入，两边帐号不同！也就是云端发票是先有一个帐号，再绑手机条码载具帐号，登入是用前者帐号！

好的 我会试试以上方法 谢谢楼上各位的回答

云端发票app 和财政部无关…

你云端发票的登入email如果跟绑财政部的email不一样，他就会鸡婆再用同一支手机帮你申请一个手机条码。我现在都用另一款民间发票app“发票存摺”或是可以给财政部官方的“统一发票兑奖”一个机会XD发票存摺(非官方) http://bit.ly/2mYb9a0统一发票兑奖(官方) http://bit.ly/2mP6FCR没看到是iOS https://apple.co/2mPM2q7统一发票兑奖(官方) https://apple.co/2oryC3L