“云端发票小帮手”贴心服务大帮手
小帮手网址：http://forms.gle/BP8zLap5PgbgvgUU7
财政部北区国税局表示，为维护消费者索取云端发票权益及使财政部统一发票兑奖
APP之“发票存摺”、“快速领奖”等各项服务更臻完善，首创“云端发票小帮手”服务
措施，提供消费者以手机等行动装置直接反映云端发票(含电子发票证明联)使用问题。
该局说明，迩来常接获消费者反映部分营业人因电子发票开立设备问题，或因结帐
员工教育训练不足，拒绝消费者使用共通性载具索取云端发票，影响消费者统一发票兑奖
权益，为方便消费者反映问题及建立友善通报机制，消费者除可使用财政部税务入口网税
务信箱反映外，即日起亦可利用该局“云端发票小帮手”服务措施反映以下使用问题：
1.店家无法接受共通性载具索取云端发票。
2.店家打印之电子发票证明联模糊不清。
3.无法使用财政部统一发票兑奖APP扫描电子发票证明联。
4.无法使用财政部统一发票兑奖APP快速领奖(限五奖及六奖)
功能。
该局进一步说明，为加速辅导被反映问题之营业人改善，消费者可将电子发票证明
联拍照后，并同影像档案以手机上传至该局网站提供之云端发票小帮手，该局于收到消费
者反映后，会尽速由专人辅导，该首创服务措施置于该局网站首页“热门焦点”之“电子
发票专区”，亦可扫描 QR code(详附图)或以网址http://forms.gle/BP8zLap5PgbgvgUU7
直接连结使用，如有相关疑问，请拨打免费服务电话0800-000321或就近向所辖国税局分
局、稽征所及服务处洽询。
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联络电话：(03)3396789转1250