楼主:
findwish (新的工作新的开始)
2019-06-18 21:53:37晚上去莱尔富买面包刷了会员条码用Hi点折抵，剩下的金额用一卡通付款，因为会员有绑
载具，之前只要刷了会员条码发票就不会印出来，但我用一卡通结帐时我还是有说发票不
用印，结完帐边走边把卡放在皮夹忘了拿面包，店员叫住我然后拿了一张有发票号码证明
联跟明细的单子给我然后说是明细，不是发票。
https://i.imgur.com/jq9BXFo.jpg
正常莱尔富发票不会连明细都印出来，但这个看起来就是发票跟明细。用发票app也扫得
进去。所以这应该是发票跟明细一起印出来然后店员唬弄我？
作者:
Sheng98 (贱狗的窝)
2019-06-18 21:56:00你是不是有打统编?
楼主:
findwish (新的工作新的开始)
2019-06-18 21:59:00我没有打统编耶，刚看了一下，上面有。所以是别人的统编？
作者:
bailan (Bailan)
2019-06-18 22:02:00你是不是看到上面营业人统编了？
作者:
Sheng98 (贱狗的窝)
2019-06-18 22:09:00右边 97 那行不是买方统编?而且这是直接把证明联和明细印在一起没切割开, 通常会有买方统编时才会这样印
楼主:
findwish (新的工作新的开始)
2019-06-18 22:11:00上面有卖方跟买方的统编
作者:
Sheng98 (贱狗的窝)
2019-06-18 22:11:00没有买方统编的话通常总计下面那行是空白的, 只有左边有卖方统编所以你没有请店家打买方统编, 那统编怎么来的? 会员内有打?说不定是店家没把之前 key 入的统编清掉, 结果直接接着刷你的东西和一卡通结帐
楼主:
findwish (新的工作新的开始)
2019-06-18 22:14:00都没有啊，我现在在莱尔富那店员坚持那不是统编。
作者:
Sheng98 (贱狗的窝)
2019-06-18 22:15:00左边卖方是店家的, 右边买方是消费者的, 请店员叫店长出来看.....我觉得要不请他们找店长来处理, 不然就是花点时间上莱尔富官网客诉这样了hi 点折抵最好是会有买方统编 ...这店员说谎也不打草稿你可以主张你并没有要打买方统编, 这应该是店家问题不敢承认一直找理由牵拖, 不过作废重开存载具至少已经处理好这张问题发票了, 因为如果下个月开奖刚好这张发票有中奖不是更呕上面最好不是统编, 他们可能根本连打买方统编的发票长什么样子都没看过, 就用这样呼咙过去...这我觉得应该要请他们店长出来, 店长不在就请店员打电话给店长, 再转给你和店长沟通, 至少做店长的会看过打统编的发票长怎样, 不然和无法沟通的店员说这张发票的问题, 他们也只是工读生来打工的, 大概想要把这事情带过去吧方便的话把无马赛克的再重新马赛克, 把买卖方统编秀出来吧, 买方统编可以查是哪家公司的我比较觉得是你前一位客人可能有和店家要求输入统编结果没结帐, 店员只删除物品没把收银机归零, 刚好换你结帐结果就印出有买方统编的发票了
楼主:
findwish (新的工作新的开始)
2019-06-18 22:52:00作者:
Sheng98 (贱狗的窝)
2019-06-18 22:54:00查无此买方统编资料只是这种发票消费者拿到有异议, 店家这种处理态度真的不好买方: 71021097 , 拿去查公司行号无资料, 也是有可能随意打进去, 不然单纯扣 hi 点根本不会有这种发票出来这代表店员教育不足, 连有打买方统编的发票也看不懂我是建议看要不要写客诉信到莱尔富, 将这个事情整理一下反映给他们客服, 请他们客服联络该店店长和你联络, 再将此事告知该店店长, 不然这种有打买方统编的发票连店员都看不出来, 说不定以前也出现过同样的发票问题, 但比较少人反应此事吧今天这张发票我可以保证是有打到买方统编所以才会印成这样, 因为我自己也有在打买方统编买东西回公司报帐,有打统编的发票就是前面是证明联, 中间不切开后面接着印明细, 这样我公司会计才能凭这张发票证明联 + 明细去做帐只是那一组 7 开头的统编找不到资料, 不知道是乱打的还是有此统编, 但可能是非营业人的统编 ...你的会员号码有没有刚好那八个数字?我知道了, 店员把你的会员号码扫去统一编号字段了你可以看你的 hi 卡的会员编号前八码是不是 71021097xxxx因为我看我的 hi 卡的会员编号前八码是 71021093xxxxxxxx这样可以推论出店员操作 POS 有误, 所以印出这种不小心刷进 hi 卡会员条码到统一编号字段去的统一发票证明联当然还是店员操作上的问题, 只是店员可能自己没发现或者有发现但是装傻只是有没有装傻不晓得, 但处理问题发票的方式还是要客诉一下, 店家请他们来上班不是只是会卖东西就好因为常在莱尔富买东西刷 hi 卡条码, 正常操作下应该是按会员的部份扫完条码后再扫商品, 这个案例应该是店员不熟收银系统, 按错没发现按到输入买方统编的地方再扫会员条码的样子所以这也代表莱尔富的收银系统对买方统一编号这里没有做防呆, 因为我前一两个月在某连锁文具店买东西打统编, 店家的 POS 还能带出我请对方打的统编的公司行号名称所以这个案例算是大概知道怎么会出现这种莫名其妙跑出买方统编的发票了就看你要不要写客诉信这样了, 或者下次再发生的话就写了毕竟我觉得连这种印出证明联和明细连在一起的发票都不把它当作发票, 这两个店员真的要好好做个机会教育
统编不一定是公司行号才有 像学校 医院诊所 法人…也都有8码统编 有些机关必须凭报统编的发票核销经费拿这些机关的统编去公司行号那边 是查不到资料的（原PO这案例则纯粹是店员key错字段XD)
作者:
Sheng98 (贱狗的窝)
2019-06-19 00:13:00这也是后来才想到看 hi 卡会员编号才发现 XD总之这事情原 po 根本不是奥客, 而是店家处理的问题不恰当没有要打统编报帐, 跑出买方统编可以说是店家操作收银机失误, 不然会有什么方式不输人统编但会跑出买方统编呢?莱尔富会员又没有统编能输入, 何况是带入了就算不是公司行号, 如上面 t 大说的可能性也是有, 不过不知道会是谁的统编, 就算中奖了也有很大机率无法领奖反正都出现买方统编不如直接作废该发票重新开立并存至载具还比较省事, 后面就是等开奖看会不会中奖而已
楼主:
findwish (新的工作新的开始)
2019-06-19 00:37:00还好有上来发问，谢谢S大：）
作者:
Sheng98 (贱狗的窝)
2019-06-19 00:54:00真相只有一个, 找出问题以后遇到类似的就可以更快排除
作者:
lirick42 (卡宾depon)
2019-06-19 03:14:00这个有统编
作者:
Sheng98 (贱狗的窝)
2019-06-19 08:59:00要等原发票作废后才会知道点数会不会补回店长好人原本的 +8 点是第一张发票的点数回馈, 作废之后就将那笔点数消失了
作者:
wjc223 (å°å¤ªé™½)
2019-06-19 23:57:00会员竟然刷成统编....
作者: s860355 (小宏) 2019-06-21 09:15:00
莱的0800也没什么用,之前打过,店家依然很爱印发票出来
作者:
Sheng98 (贱狗的窝)
2019-06-21 09:41:000800 就每次遇到每次反映, 最好把店处名称和店号都附上,只反映个一次应该不会积极处理吧?
楼主:
findwish (新的工作新的开始)
2019-06-23 00:07:00被扣掉的点数补回来了