Re: [情报] 新光三越百货会员卡电子发票载具功能

楼主: RonChin (小瓜)   2018-08-26 16:51:19
8月初开始施行的会员存发票,月底就破功了
刚刚到超市买东西,
准备离开时被店员叫住: 小姐~你的发票
疑? 我刚刚说发票存会员了, 而且你们不是强迫不印发票了吗@@?
然后就在一阵退货失败又重结失败重结后总算成功了
但是拿到了第4张东西
https://i.imgur.com/FMTPEI3.jpg
(店员表示一直都有这个,应该是之前的店员帮我丢了....)
这中间过程中,店员表示
之前的确都不印,但是有9成的人都说要印(对不起~我就是那1成不想印的人)
现在他们都会顺手的手动按印出....
所以有去新光消费的还是再三提醒柜姐会比较好,
如果还是被忙碌的柜姐因为一忙忘记的话, 还是回归刷载具比较保险...
作者: bullce (布尔切)   2018-08-26 17:06:00
这是专柜存根联 看来是名新手店员 XD
作者: Sheng98 (贱狗的窝)   2018-08-26 17:41:00
店员给你他们的存根联做啥?看来新光 SKM 这个变成鸡肋了, 那我不如改回原本刷手机条码载具, 后面用 GP 刷卡就好了
楼主: RonChin (小瓜)   2018-08-26 17:45:00
因为他总共刷了2次,又刷退2次,最后第5次才正确结帐...说这几张都给我让我有的确认Orz不过我回到家后立马写信给客服,客服立刻打来说会告知营业主管,会再请收银注意.... 如果再发生几次真的直接放生SKMpay好了 Q__Q
作者: sjyen (hi)   2018-08-27 01:04:00
要去建议客服在会员卡设定网页做个不要打印发票的选项,这个选项打勾,系统会侦测到这张会员卡的设定,就不会打印发票,这样才是根本的解决办法,其实最早新光三越是这样的
作者: Sheng98 (贱狗的窝)   2018-08-27 01:17:00
学习全联那样啊, 过卡后就是电发模式, 除非要印出来再特别告知本来觉得又进步了, 结果这样一搞又走回头路
作者: hanklau (CS菜鸟小飞猪)   2018-08-27 01:23:00
10楼s大,其实默认就是不印,我在美食街柜位都遇到店员主动告知过会员卡就不会印了
作者: sjyen (hi)   2018-08-27 11:45:00
最早开始有电子发票时,新光三越是用台新联名卡当会员卡号如果要不打印发票,要上新光三越官网,里面有个设定电子发票,有个选项是不要打印纸本的电子发票,只要此选项打勾,只要去新光三越用联名卡消费,绝对不会印出纸本发票,只有明细,店员也不用去问要不要印发票,这样不是两全其美
作者: Sheng98 (贱狗的窝)   2018-08-27 11:52:00
楼上说的这些现在没连结可连去设定了吧?
作者: sjyen (hi)   2018-08-27 11:57:00
我说得是最早开始有电子发票,新光三越的系统堪称完美,但
作者: Sheng98 (贱狗的窝)   2018-08-27 11:59:00
最早归最早, 现在提这些也好像无法继续用, 还是得用 SKM会员卡了
作者: sjyen (hi)   2018-08-27 12:02:00
过了两年,有了信用卡载具后,每次消费一定要告知电员"不要印发票",我觉得这就是退步的开始,以前根本不用问
作者: winsonwu (winson)   2018-08-27 12:06:00
默认不印结果店员习惯性按印出和默认印但有不印需求自行
作者: sjyen (hi)   2018-08-27 12:06:00
所以我已经在官网跟他们建议,用会员卡的默认还是印出,只
作者: winsonwu (winson)   2018-08-27 12:07:00
设定真的推后者,可惜能这样做到的似乎没几家?因为让店员操控因为他们的习惯性真的超容易手误+耳误
作者: sjyen (hi)   2018-08-27 12:08:00
要在官网的会员中心多做一个"不打印发票"的选项,只要打勾
作者: winsonwu (winson)   2018-08-27 12:08:00
真的不是每个店能训练的像超商使用票证那么熟悉
作者: sjyen (hi)   2018-08-27 12:10:00
,绝对不会印出发票,而且店员也省事
作者: Sheng98 (贱狗的窝)   2018-08-27 12:31:00
其他有些会员卡能当会员载具的店家, 会员卡载具发票打印默认也是不印 (网站上无法设定发票印或不印), 但是到收银端就会被人工改成打印, 每次看到就要再口头告知不打印问题点还是太多人需要印出发票, 根本没有使用载具的习惯
作者: winsonwu (winson)   2018-08-27 12:47:00
所谓的默认不印是自行勾选或者找客服会比全部默认不印结果因为多数人需要印导致店员习惯印控制在店员手上就是有这类问题,像mos卡全联卡模式就很少有这类问题,而家乐福虽然设定了!不过部份店员还是习惯性问印不印所以不知家乐福的默认不印好不好用有时店家好意帮默认不印结果店员习惯印然后把方便的各种载具搞成不方便只好继续使用手机条码这样真的非进步
作者: Sheng98 (贱狗的窝)   2018-08-27 13:05:00
前阵子把家乐福好康卡改成不打印发票 (也就是把原本设定在好康卡的手机条码拿掉, 改回好康卡当发票载具, 强制不打印), 今天去家乐福刷好康卡完后, 店员大概又是去选择打印发票, 结果 POS 机又出错, 再重扫一次好康卡条码 XD反正已经习惯这种重扫条码的问题了, 而且因为要用 GP 刷玉山联名卡, 就直接用家乐福 APP 秀条码, 也不用关萤幕, 要重扫就重扫这样
作者: sayhi5566 (說Hi 5566)   2018-08-27 15:42:00
我觉得最根本的问题就是一堆人还是习惯拿纸本发票还有开电子发票的店说要存载具 店员说已经印出来了= =
作者: Sheng98 (贱狗的窝)   2018-08-27 15:51:00
拿纸本发票的习惯问题改不了开电子发票的店也是一样, 用以前开传统纸本发票的方式继续同样模式开发票, 根本不管消费者要不要用载具索取发票
作者: bullce (布尔切)   2018-08-27 16:22:00
默认不印 但大部份消费者都想印 店员也很困扰 老话一句还是应该将选择权还给消费者 让消费者自己设定印或不印
作者: Sheng98 (贱狗的窝)   2018-08-27 16:28:00
有些没有会员载具的店家 (如 7-11), 用手机条码索取发票一定不印, 但是用电子票证呢? 这没办法去设定印或不印, 现况是由店员去选择印或不印, 就看要不要把收银机修正程式让消费者自己按印或不印, 不然这种交互式收银机只用来做活动用功能好像也很浪费
作者: wjc223 (小太陽)   2018-08-27 22:33:00
最后败在消费者和店员的结帐习惯上,傻眼
作者: peter920680   2018-08-28 02:52:00
有绑定载具 直接进入刷商品画面 没绑载具会问 1打印2 不印 但忙中没仔细看 一旦有绑载具的 按了1or2再刷商品 会因为商品不存在 而又回归刷会员卡画面 觉得家乐福可以跟全联学习 有提示画面
作者: wjc223 (小太陽)   2018-08-29 00:36:00
全联的,有设定不印,除了跳文字提示,也会有哔哔声的声音提示

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