最近开始加入使用手机条码的行列,之前几次看了都觉得有点复杂,
最近下定决心研究了以后,后来选择透过新北的手机条码便利屋申请,
主要是听说他们会寄送手机条码贴纸。
他们动作很快,我记得我是在四月初的一个周末申请的,
然后好像第一个上班日就收到了验证码的短信。
但重点是,我收到非常多通短信,而里面的验证码全都不一样。
当时我也不明白验证码就是密码,心里虽觉得奇怪,
但过几天收到资料后,就直接以最后一封短信的验证码去登入,
但登入后好怪,居然里面的Email不是我自己填的Email,
可是我的Email又有收到成功申办手机条码的通知信件
心里还想说难道是他们帮忙申请必须用一个Email做验证吗?
(当时完全新手,也不懂一个Email仅能做一个认证)
(也不知一个手机号码可以申请多组手机条码)
想要更改Email却又完全无法更改,心想着有空再打电话或写信去问。
结果工作一忙,这件事就完全忘记,过了一个多星期,
有个女孩打电话给我,问我最近是不是有申请手机条码?
她说我误填了她的Email,所以她会一直收到我的消费资讯。
(我当时登入时就有先做帐户设定,并且还去超商做了载具归户)
我很惊讶,她为什么会知道我的电话?
我自己并没收到消费通知,对于自己个资外泄这件事觉得很讶异。
也马上跟她说抱歉,告诉她我并没有误填,但我真的也不知怎么一回事。
晚上想要再登入试试,但却又忘了密码,就使用忘记密码的功能,
从我的信箱收到信后,再重新登入,发现Email居然是正确的,
但是我之前设定的资料全都不见了,仔细一看才发现手机条码变了。
这时我才赶紧打电话去客服中心问,
一问才发现,原来我的手机号码总共申请了8个手机条码,
而且有8个不同的Email address 所以我才会收到8通验证码的短信,
客服要我向新北市税捐稽征处反应这件事,
我不知该打至哪个单位,后来是在脸书上反应,
但对方也简单说是疏忽,造成困扰很抱歉,会再检讨改进就此了事。
当然他们也不能够做什么,只是这件事浪费了我很多时间,
因为麻烦的是注销其他手机条码,只能自己注销,
若没有验证码,就必须要知道Email或是手机条码,
然后再打电话去请客服补发验证码给你,你再一个一个登入去注销,
但你没验证码,你又如何能得知注册的Email及手机条码为何?
更别说之前的设定又得再花时间重做一次。
这次经验感觉很不好,客服猜测可能是同时有人申请,
设定的人全都以我的手机号码去申请才发生此事(但每个人听到都说超扯),
我造成困扰,其实那些 Email主人也是。