各位大大好，
我在顶好使用 发票存载具 不用明细 街口支付。
但退货时 店员说一定要有纸本明细上的交易序号才能退货。
但似乎电子发票就是最好的购物证明，为何无法拿来当退货看的依据呢？
查资料看起来大部分店家都可以以发票号码退货，甚至告知交易时间帮你找对应的发票。
如果这样是那家顶好自己的问题，有哪些管道可以申诉呢？
感谢 ：）

顶好的话，没有交易序号是真的退不了关于这点，明细上应该有告诉你 凭交易明细退货好吧，看起来好像明细连拿都没拿

也许人家 POS 机要用输入交易序号的方式拉该笔交易做退货不是每个 POS 可用发票字轨去查交易纪录并做退货

大部分店家≠全部店家，百货公司没明细也没办法退货人家POS就是这样做 你也没办法目前也没规范“不能规定必须凭明细退货”这种事情

有些门市会不主动给明细耶

叫店长出来 去后台查 我才不信后台查不到

没给明细的 就是不需明细退货 但给明细就是凭明细作业

我原po, 目前写信给客服 回说可用发票号码与日期帮我处理，供参考

顶好客服会回信? 前段时间去问某分店不能用欧付宝的问题石沉大海

有些部分退货/换货 发票回收 但是绑在同一张的发票的其它购物内容要重新打一次 再新的购物明细上(看过这种版本的)但也有店家系统 退/换 先做一项新的折让金额 下笔发票直接扣掉退货那件的明细 其他同发票就不管了有些店家须凭明细 是要看 是组合条件折扣价 如任选2七折退单件没退的那项就不能七折 但是拿回折让金额就不是原本那么单纯还要算只退七折1件 还要加未退货那件的组合折扣条件不成立的单件价差 (没明细 退货 若有价差就会有人在灰有明细 灰的时候就能凭当时明细解释 减少争议