[请益] 使用无实体电子发票作为保固发票的问题

楼主: xiaker (侠客)   2018-04-06 11:28:33
想请教各位一些问题
假设购买3C或其他有提供保固服务的产品
用载具索取无实体电子发票
如果需要保固发票的时候,可能出现下面两种情况:
1. 怎样才有证明力?
是登入大平台找到那张发票,点进去截图起来就好了吗
还是说有其它的方法
因为不知道厂商要发票的时候,给截图他愿不愿意接受
2. 发票超过6个月要怎么办?
大平台有说最多只提供6个月以内的消费资讯查询
我翻到的资料是说,超过6个月的必须专案申请查询
可是我在平台或其他地方找不到该如何申请啊
有板友有申请的经验吗?
另外,他回复的结果是会是纸本的还是E-mail呢
以上两个问题 还请板友帮忙解惑 感谢
作者: sgracee (丞琳板FallinLove)   2018-04-06 11:45:00
2. 民间版云端发票可以保留六个月以上
作者: suaveness (靜夏)   2018-04-06 12:18:00
透过API几乎都可以捞到六个月以上的第1个问题你只能问厂商了,死不接受的也有
作者: tananadishow (赖皮)   2018-04-06 12:32:00
实体商店通常还会打印交易明细 用交易明细通常OK网络通路的话原购买网站应该也会有交易纪录
作者: carlos0857 (小杨)   2018-04-06 12:34:00
我之前送修技家就是直接开App给他看电子发票
作者: jasome (烏龍奶)   2018-04-06 14:48:00
有3c的产品 还是不要自找麻烦 就印纸本吧
作者: Sheng98 (贱狗的窝)   2018-04-06 15:49:00
这个 3C 产品保固的问题, 应该是询问厂商才对, 每个厂商可能对于保固凭据认知不一样, 有的可以用 3C 通路的交易明细当保固证明, 有的可以用电子发票平台的发票截图做为保固证明, 或者是可向店家索取当时的购物明细 (有些后台可以查到并打印出来, 不过是另外的购物明细, 和热感打印机印出来的不一样)厂商认不认 APP 的画面是厂商的问题, 也是要问过才知道这样说好了, 如果在没开发票的店家买东西, 需要做保固的话, 要自己送修也是要保固证明, 这时就只能在购买时请店家开收据并盖店章, 有些厂商是会认无开发票的店家的收据所以用载具所取的电子发票, 理论上用大平台画面截图, 或者是发票 APP 内的明细截图, 应该也是可当保固依据, 但还是以厂商的作业为主
作者: iueeng (Carl)   2018-04-08 06:40:00
其实PCHOME 3C卖这么多年了 3C维修厂商 以手机电脑而言机乎都没再看发票 (虽然每次都把发票带过去 但他们都没看)多数电子产品都有贴保固标签 或是出厂标签序号 他们可回推通常要出示发票是 看到非台湾代理的批号 又非国际保固要看是否在台湾买的水货还是真的 国外带/网购进来的的特规PCHOME网页有购买证明可以截图/打印 有些卖场是另外给标签
作者: Usamiakihiko ( )   2018-04-08 09:33:00
我之前在pc跟momo买平板,神脑维修都没看发票
作者: Sheng98 (贱狗的窝)   2018-04-08 12:01:00
没看发票有时是依照产品上的出厂时间去算, 这样就有可能会让保固期缩短 (假设是 106.11 月出厂, 结果 107.01 买到, 少了两个月的保固期, 凭发票的购买日期会比较好)
作者: aalittle (a little)   2018-04-12 11:16:00
顾虑就用纸本囉
作者: dogee (超无聊的说...)   2018-04-14 22:00:00
修过金士顿的耳机,看出货单就可以保固

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