[心得] 原来中油使用悠游卡/一卡通一定能存发票

楼主: winsonwu (winson)   2018-02-07 13:43:02
是这样子的
这阵子因活动和10%的关系还满常用悠游卡加油
而之前曾经因为某员工状况外本来说可以发票存悠游卡
结果发票印出来后才说不行存悠游卡
我整个很傻眼因为若说不行我就直接拿手机条码出来
之后虽然没要员工重开但因为老是有的站可以存票证有的站不行
员工又常状况外所以后来就写客服信询问
中油客服告知:能使用电子票证机的地方就能使用票证存发票
不过呢!客服这样说一定还是有状况
果然又遇到一家我说要将发票存悠游卡
员工却说发票都会印出来耶
我就只好默默将手机条码拿出给他们刷
回到家里不得已又再次了写封信询问内容如下
当初询问客服说你们票证都能存发票
可是又再次遇到说他们发票只能印出来不能存在票证里面
请问这次你们各站POS机问题还是单纯员工不懂操作?
以下是中油回复
https://imgur.com/IV80mto
心得:所以中油目前除了透过手机的不能用(等法令解除)
发票存载具基本上多数员工应该都会
而发票存悠游卡/一卡通其实也是支援的
只是呢!还是得发挥各位的耐心与爱心和员工沟通!
不然就是只能写信客诉啦!!
作者: akiehls (progress)   2018-02-07 14:22:00
也有在中油遇过新手,跟他说发票不要印,他就把发票自己收起来,后来我看明细才发现没有载具才问他...常去的中油加油站,大部分都遇得到会操作的加油员,但偶尔还是会遇到不会用的,这时候只好把手机条码请出来
楼主: winsonwu (winson)   2018-02-07 14:28:00
所以我都不会说不要印..不要印有的员工就是会误会还是发票存载具 存悠游卡 存信用卡安捏咖顺期待中油早点加入发票存信用卡行列....
作者: angelastu (angelastu)   2018-02-07 14:41:00
在中油遇过三次 都刷悠游卡当载具 第一次跟员工说不要印发票 他就只给我明细(没存载具) 第二次直接连明细都不给我(当然也没存载具) 第三次最夸张 等哔悠游卡等半天 没人理我 最后跟我说他们发票已经印出来后 要我用现金结帐 我是不是也要来客诉一下呀
作者: ringohejia   2018-02-07 15:09:00
只能说政府不积极推动,才会有这么多状况
作者: horusli (horusli)   2018-02-07 15:37:00
中油没积极想正视这个问题吧,多做也不会加薪
作者: tyytt (踢歪歪踢踢)   2018-02-07 15:39:00
只能说一堆呵呵工读生
作者: AioTakumi (抱歉 我不跟猪打架)   2018-02-07 15:56:00
写过信的经验(不只中油)是 他们没恶意的把"不印发票"听成"不要发票"(就只有这句听错) 然后跟你要资料 把发票补给你 就酱 当然 会加强训练啦(ㄎㄎ)教育训练不确实.店员习惯性的默认还有知识不更新 状况根本没完没了
作者: tonybbbb (东方行B)   2018-02-07 17:15:00
不用 跟 不要 这两个意思不一样吧...
作者: suaveness (靜夏)   2018-02-07 17:48:00
很多店员觉得是一样der...不对R,光看词义的话这两个一样啊你要说的是“不要”跟“不要印”吧...
作者: a07051226 (葡萄糖)   2018-02-07 18:05:00
“发票存里面”
作者: how913 (X)   2018-02-07 18:36:00
我都说【发票存卡片里面】,若是不会操作再教工读生怎操作
作者: AioTakumi (抱歉 我不跟猪打架)   2018-02-07 19:24:00
我以为发票存卡片的讲法应该不太有模糊空间而且通用结果拿悠游卡在住家附近的全联消费这样讲 又悲剧了(苦笑)(好累喔)
作者: willgo (Breaking Bad)   2018-02-07 19:36:00
可以写信到中油信箱反应站员不会操作,过几天就会有人解释说明
作者: boringaday (ohohoh~)   2018-02-07 20:02:00
去中油永远掏手机条码
作者: g8g89g8 (酸阳战队 晚点名!!)   2018-02-07 20:35:00
建议不要说"不要印",都说"存发票"。
作者: Sheng98 (贱狗的窝)   2018-02-07 20:41:00
去中油不太用电子票证加油, 都用信用卡居多, 手机条码存发票比较安定 ....因为有些加油站的电子票证真的都能存发票了吗? 还是抱持怀疑的态度 ...前几天突然想到改去台亚加油, 刚好上班路线有一间台亚然后那间有自助加油机, 就用自助加油机加油, 发票部份因为他是用影像辨识条码, 所以秀条码给机器照一下就 OK了
作者: pk0943 (.)   2018-02-07 21:44:00
去中油就把中油VIP卡上多贴个手机条码不就好了?
作者: fireguard119 (angelsbaseballwin)   2018-02-07 21:51:00
应该没有很多人办VIP卡吧
作者: ken0307 (KKY)   2018-02-07 22:46:00
悠游卡加三间中油 都说只能用手机条码 无言
作者: chejps (Juju )   2018-02-08 01:02:00
我在任何店家要存发票时一定说明白是“发票存载具/卡片”,避免被店员以为我不要发票~
作者: angelastu (angelastu)   2018-02-08 11:42:00
没有中油VIP卡 也没有很想办 XD
作者: horusli (horusli)   2018-02-08 13:10:00
中油连载具+悠游卡都有主管说不能并行,不觉得他们会改善
作者: fireguard119 (angelsbaseballwin)   2018-02-08 13:22:00
相较之下四大超商在这方面做的还不错,用电子票证消费都会问发票要不要印。我都在店员问之前就提前告知发票不要印,目前为止没有失误过的。
作者: horusli (horusli)   2018-02-08 14:41:00
电子票证刚上线有一版公告确实写不能并用,后来有更新就有主管拿旧公文当令箭挡电子票证+载具中油努力打广告更新站体,员工素质与教育却不提升
作者: cathy621 (唷呵呵)   2018-02-09 01:58:00
我也碰过说存载具但没存也没给发票的,一定客诉
作者: edithli (淤)   2018-02-09 02:45:00
工读生问题比较大,用悠游卡付费前都会再问一次,否则我就不刷卡,已经碰过好几次工读生都直接印发票出来,整个怒啊
作者: pk0943 (.)   2018-02-09 06:58:00
办vip卡免费,可集点换东西,办一张吧。
作者: tonybbbb (东方行B)   2018-02-09 08:58:00
问题是VIP卡能用的范围也不多 换的东西也不多
作者: Sheng98 (贱狗的窝)   2018-02-09 09:40:00
可抵加油金, 兑换比例要问一下加油站
楼主: winsonwu (winson)   2018-02-09 12:36:00
如果中油卡直接能存发票我必办,不然对我这种小咖用处实在不大..
作者: wjc223 (小太陽)   2018-02-09 16:21:00
看完觉得原PO干脆,去信问中油,结帐pos机怎么操作,才能发票存载具,酱比较快
作者: sonmine (为爱沉沦 ♂)   2018-02-09 16:32:00
回楼上 先选择要结帐的加油岛 再来按电子票证再来按ctrl+y 然后按F10(如果不按F10也可刷手机条码)然后ctrl+end 最后靠卡扣款 明细会有两张两张内容差不多 较短的那张加油站留存(明细最底下有加油站存根联字样)较长那张给客人(最底下多了一些废话所以稍长)悠游卡和一卡通流程都一样 happycash则只能刷手机条码因为happycash卡本身不具备载具功能加油站也不接受happygo条码当载具 所以刷了也没用icash卡则是不能在中油使用基本上只有中油直营站的机车岛有装读卡机可将发票存电子票证加盟的目前都还没开放 但有少数直营站因为某些原因站长不想装啦 站方刚整修玩完啦 过不久就要撤站啦等原因导致一样没读卡机
楼主: winsonwu (winson)   2018-02-09 16:53:00
中油我是只跑直营,基本上也是看到有感应卡机才会问若没装读卡机的应该也不会有以上问题啦!
作者: suaveness (靜夏)   2018-02-09 19:51:00
VIP点数我们家都是1年去商店采购一次XD
作者: pk0943 (.)   2018-02-09 21:22:00
vip点就当作多送你的阿,有何不好? 换商品的话,100点抵1元加油5000点抵25元,换商品会比较划算消费1元累积1点,最低累点门槛是消费50元累积50点
作者: ayulovem (= =)   2018-02-10 20:30:00
建议还是给手机条码 避免浪费自己的时间...昨天才加 一样说要存悠游卡 还是给我印出来搞了15分钟重开,不就POS机作废重开就好 一直说要翻SOP之前刚出来是悠游卡机常读不到,现在是不会存悠游卡载具我以后还是找给手机条码 避免找自己麻烦 哈哈^^多打"找"
楼主: winsonwu (winson)   2018-02-10 21:23:00
我觉得看站点吧!我常去的站用悠游卡存发票若没自动加值其实很快感应一下就好了!至于不熟的站怕麻烦就载具拿出来囉!但这东西就是要多人使用反应"或许"才会改善另外印出发票我是不选择重开直接客服反应或者不去该站

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