※ 引述《odooa (涂～)》之铭言：
: 请问如果我之前已经设定了手机号码与信箱在自然人凭证里面，可是因为无法使用app登
: 入，打算重新申请手机条码，结果输入手机号码与电子信箱后，出现已经使用过的讯息，
: 无法申请。
: 请问如何移除在自然人凭证里面的手机跟信箱的设定?
: 希望还是能够使用这一组号码跟信箱，毕竟是常用的...
: 谢谢
电子发票平台以自然人凭证登入后
里面的 "会员管理" 中所设定的手机和电子信箱
是不会和手机条码的手机和电子信箱相冲突
因为我这边也是同一个手机号码和电子信箱注册手机条码
虽然自然人凭证这边很少用了
可能原 Po 以前有申请过手机条码, 也有可能已经归户到自然人凭证下
要先用读卡机插自然人凭证登入电子发票平台看看是否有手机条码载具在里面
(于 "载具管理" -> "载具管理列表" 下观看, ibon 那边不确定是否可以去看载具列表)
如果有的话就把手机条码载具从里面移除归户, 这样以后用手机条码索取的发票
就不用再用自然人凭证登入查询
但如果在里面没有看到手机条码载具的话, 很可能就是有申请过手机条码了
只是忘记验证码这样, 就在电子发票平台的手机条码登入页点选 "忘记验证码 (密码)"
然后输入手机条码和 e-mail 信箱, 按下 "重发验证码"
电子发票平台会寄发新的验证码到电子信箱中
再输入电子发票平台核发的新验证码, 以及所使用的手机门号登入就可以了