楼主:
ljjsay (Don't waste time)
2016-02-02 10:05:51今天没事对帐 突然发现一笔全联的电子发票未入
找了老半天 幸好消费明细还留着
店员有扫手机条码 但是是这样
/AB***CE 扫成 /AB***WE
变成不同载具 哇勒 @@
原本很相信电子发票的我顿时....
我该如何申诉呢 请教各位大大 拜托了orz
回原店重开吧?!全联还是使用全联卡的电子发票模式比较可靠
因为角度关系本来就有机会扫错...但是我还没遇过扫错@@不管哪一间都是回原店重开，原发票作废
作者:
sonmine (为爱沉沦 ♂)
2016-02-02 10:54:00会处理的可以不用回原开立店家作废重开那么麻烦只需要打电话就能处理了并且是在原发票号码不变的情形下当事人完全不用出门 原PO有需要我帮你处理吗?
那也得遇到“会处理的人”啊XD不过我比较好奇在发票号码不变的情况下更改载具号码？
作者:
leelab (none)
2016-02-02 12:45:00系统人员可从后台修正,你把明细和载具扫描到全联客服信箱这我在全家发生过，是条码读取器故障造成的，只能多加注意
寄客服，叫工程师把上传的xml改掉给turnkey重新上传就好，注销→开立
作者: hwisthebest (HW) 2016-02-02 15:54:00
好像要带明细回原店作废重开 没遇到扫错+1
作者:
PTTTWER (电电)
2016-02-02 15:59:00所以你电子条码的C,跟W会浮动，感五可能
作者:
sonmine (为爱沉沦 ♂)
2016-02-02 16:32:00回fr303388你的观念只对一半 另一半有错喔发票资讯是会上传到财政部没错但上传的发票资讯是可以取消上传的取消上传后 电子发票系统业者可更改载具资讯后再重新上传
我以为上传的东西就一去不回了...原来可以取消(笔记
作者:
sonmine (为爱沉沦 ♂)
2016-02-02 16:37:00所以不见得一定要重开而换发票字轨不想换字轨的话 可以致电电子发票服务平台或上传发票业者之电子系统商告知正确载具资讯与发票号码请上传发票之系统商取消上传并修正载具资讯后重新上传若因为没拿到明细或明细上没显示发票号码就叙述一下消费日期金额品项开立发票之商家名称开立发票大概之时间等发票之相关资讯知不知道发票号码只差在说知道发票号码的话上传发票之系统商比较方便直接抓出该笔问题发票做修改不知道发票号码的话上传发票系统商要透过消费者叙诉之发票日期金额等资讯去比对出是那笔发票有问题会比较麻烦与费时我说的处理方法大概就如我上述的那样但要注意 一旦发现这种问题要把握时效性 基本上越快处理越好万一拖太久才要求业者帮你做这样的处理可能会因为过太久而无法或不方便这样处理发票作废重开也可以也是一种处理这种问题的方法差别在于发票作废重开消费者还得花时间和交通费去开立发票店家做处理且发票号码会改变而我所提的另一种办法对消费者比较方便只需要花一点点时间打电子发票服务平台免费的客服完全不用花到钱只花到一点点时间连出门都免了且发票号码还可以维持不变对了发票作废重开这种办法也是有时效性问题基本上过太久的话对方也无法作废发票
楼主:
ljjsay (Don't waste time)
2016-02-02 19:01:00感谢各楼专业的建议~~我将明细+载具条码拍照写信上传客服除写客服信箱 也同时致电全联客服专线 对方很有诚意几小时内就看到发票号码及明细出现在大平台上日期购物明细金额皆无误 且号码是与我上一笔扫对的连号发票没有重开喔 给大家作个参考 同时也提醒大家结帐时再多看一眼条码有无正确 谢谢
作者:
Sheng98 (贱狗的窝)
2016-02-02 19:57:00看起来是把发票所连结的手机条码载具, 改成正确的就连结的到了
所有开电子发票的都可以像这样取消再重新上传吗？纯好奇...
作者:
Sheng98 (贱狗的窝)
2016-02-02 21:26:00要看各店家的作业方式吧总是有可能会遇到如原 Po 的状况 (发票跑去别人的载具)
找第一线员工通常只能作废重开，除非特地做更新发票内容接口(日期，载具，明细等)barcode没扫完整也是常有的事
你不介意结帐速度变慢的话~二维编码方式有多种，一维只有一种，结帐就是要快~你可以寄给财政部建议…不过我想不可能，因为没店家要购买扫瞄设备XD