=============抱怨文开始，从这开始请不要任意删除、编辑格式项目===============
＊抱怨文一旦发文超过10分钟即不可自行删除，违反直接水桶5年。
是否已经阅读过相关新规定？(请回答Y/N)：
＊店家名称：虾皮拍卖
＊店家连结：
https://shopee.tw/sp_games?entryPoint=ShopBySearch&searchKeyword=mycard
＊商品名称：mycard点数卡
＊沟通截图：(至少两张，不得放入文内)
无，虾皮网站找不到和客服联络的选项
若真得有需要要把APP装回来截图
＊商品照片：(至少两张，不得放入文内)
＊事发经过：(仅能文字叙述，不得擅自夹杂图片连结)
去年七月由于要买游戏的特惠包
故在虾皮商城购买5000多元的点数 (因要凑信用卡满额回馈)
输入完验证码后直接跳交易有问题警告+被登出+帐号被ban
当下转往MOMO买7.8000的点数 用同一张卡成功购买
虾皮帐号被锁后只能透过填表单申诉并要求解冻
但奇怪的是我填了2.3次却收到回复
本身最近没什么再用虾皮买东西 后来也忘了 直到11月时有储值需求才想起这事
但由于找不到不登入连络虾皮客服的管道 只好另外申请一个帐号并连络客服
由于帐号被冻结超过一个月(还两个月) 客服表示无法恢复
所以我选择删除帐号释出绑订的手机号码 并将其绑到新帐号
结果又跳出跟第一次一样的状况
所以只好再办第三个帐号联络客服 得到回应是我的帐号因为违反它们风险规则被BAN
还不给解锁 要求跟他们风险部门对质 然后就一直收到违反风险规则blabla的罐头讯息
气到去找消保会
直到今年3月初最后调解 虾皮那边人没到场
消保官向我解释一来我没有实际金钱损失 二来这是他们公司规范消保官不方便介入
得到一张调解失败的单子不了了之
但消保官有向我透露我是被虾皮官方认定自买自卖才被锁 详情不方便透露
原来那个虾皮卖点数的商城是我开的啊!!!!!
那店看起来是官方经营的 原来我就是虾皮官方!?!?
整个白痴到爆炸 气到当下直接删除APP 不想看到这垃圾
总结
1. 锁帐号为啥是连登入都不给登入 你可以锁交易功能就好啊 我连截交易纪录都没办法
2. 申诉途径有够烂 到底为啥客服还要登入才能联系 也找不到电话
只能透过APP联系
3. 你说我违反规则好歹指出哪笔交易违反哪条规则吧
我一直到调解才够过消保官知道你们罗织的罪名是自买自卖 我哪里自买自卖
要求风险部门对质也没办法 只会一直回罐头讯息
这帐号也用了3.4年以上 近2年更是只有购买商城的点数
门号我自己的 信用卡也我自己的 信用卡也没被盗刷 一直搞不懂问题出在哪
最后给我一个自买自卖 真的气到笑