如题
家有一个买了一年的AT 前开式28吋Curio 行李箱
只使用过两次
一次是去年旅行40天,箱子平安回来了
第二次是上个月去越南7天,
回来那天在机场柜台要托运
正放到柜台行李带时, 一个轮子掉下来了
轮子装得回去, 但是无法黏住, 会松脱掉落
所以就直接带那个轮子回家, 没有托运
事后拍照片给AT维修中心, 他们却说这是人为损害,必须付费维修
因我都是正常拉行,负重量也都没有超过23公斤
想请教,这是合理的吗?
还是说,只要使用过, 轮子掉下来, 都算人为损害?