[问题] MOMO取消订单后刷退

楼主: eremita (紫色隐者)   2024-11-18 19:21:36
11/11赶在23:59前用ileo金融卡在momo购买一个东西
结果没多久在pch发现类似的东西有更优惠的价钱
于是就赶快取消momo的订单,然后在pch下订
到了11/13,momo的进度条显示如下
成立退货 商品回收 退款中 已刷退
11/12 00:3x 11/12 03:0x 11/12 03:0x 11/13
(他们的app页面很挤,无法显示最后一个数字)
结果今天我看ileo的app
赫然发现之前从可用余额圈存的3192元
不但没有解除圈存状态刷退
反而在11/16 00:13:53被扣款......
momo上该笔订单的状态为"已退货"
我试点下方的"我不退了"看看
结果系统讯息显示"不可执行取消退货"
我觉得奇怪的是该笔订单明明还在退款中
为何是显示已刷退?
而且momo处理的方式怎么不是解除圈存状态而是扣款呢?
难道他们处理的方式是先扣款,然后再把钱汇到我的帐户吗?
(可是11/12我第一次在pch下订时
因为太匆忙,所以忘了使用50元的P币
等我下订后才发觉,于是我立刻取消订单重新下订
重点是第一笔订单的钱虽然被圈存
但是直到现在都没有扣款
然后在app上该笔订单的退款金额后面显示"取消信用卡授权"
可见pch的处理方式应该是解除圈存状态直接刷退)
请问一下momo使用金融卡的刷退处理方式是先扣款再把钱汇回去吗?
怎么momo和pch两家处理的方式会这样截然不同?
有点担心momo是不是退款流程出包才会这样啊......
先在此谢谢各位板友

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com