这个ID在PTT台南版从2017年开始就PO文贩卖自称从尼泊尔当地工作室制作的羊毛披肩,我想应该品质良好值得信赖,于是今年在版上填单汇款。
收到披肩后的确觉得轻而暖,但有多处线头勾出,写信询问该如何处理,是否自己剪掉线头,卖家回复自己剪掉就好,但因披肩结构并不紧密,担心剪掉后整个散开,最终还是决定写信询问是否能让我退货或换货。
卖家回复表示同意退货退款,他收到退货后会将披肩费用及寄回运费退给我,请我使用邮局小号袋寄至他提供的地址,并说明因他要出差所以请我10/22后再退回,
我回复会在10/22~10/25之间寄出,并在10/25完成寄件当天就写信通知已完成寄件,附上邮寄收据同时提供自己的帐号他供他退回款项。
10/25当天寄出信并未收到回信,我想对方可能太忙,不以为意,但直至10/29一共四天的时间对方都没有任何回复,而我去查询邮寄进度显示10/28和10/29二次投递都无人应门。于是我在昨天10/29写信问他是否收件上有什么问题。
而让我决定上来Po文的原因之一是我看到卖家的IG贴文说刚从名古屋回来,披肩还有剩下,于是我私讯问他还有什么颜色,他居然昨天当天就回复我了,他有空回复想购买的人,但却不回复我,都能回IG,也没道理不能回信。
我写信请他于10/29内回复我,并注重自己的商誉,但我仍然没等到回信,于是我决定上来PO文,也能提醒其他网络买家注意。
我可以接受卖家在我询问是否可以退换货时拒绝我的要求,但我无法接受对方信中表现得非常抱歉,之后会注意品质,也同意退货却不闻不问。等于我既给了钱又连一条充满线头,肤感刺痒的QC瑕疵品都没拿到。
这是我第一次跟网络个人卖家交易,我本来以为都卖了9年的卖家对品质应该有基本的要求,不会有问题才对,但还是失望了。
附上我与卖家往来信件及IG截图。
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