[问题] 网络私下交易的退货问题?

楼主: bravess (bravess)   2024-10-18 04:14:31
打扰大家了,有个烦恼想问问大家~

上星期我在某拍卖群组卖出一个锅子
在商品结标后和买家互相加line
在群组上架时有注明锅子有滚水煮过
私下也和买家说过这件事,运费要买家出
买家都说可以接受
后来买家用linepay先转帐锅子价钱
我便出货

本来还要跟他收运费
后来当作便宜卖出就算了
没再跟他收运费
(还多附赠一个全新硅胶汤匙和隔热垫)
跟他说有任何问题可再私讯我

过几天买家拿到商品后说底部有瑕疵
要我解释瑕疵由来
三番两次的一直强调食安问题
我也传打包前的图片给他,没有瑕疵
我说运送过程中难免会有一些状况
痕迹也有可能是水垢
我也能接受退货
但要等我收到取货通知我才会退款
因为网络平台也是如此模式

但现在的症结点就是
买家说他自己一开始也遵守诚信
是他先转帐给我
所以这次退货我也要先把退款给他
他才再愿意寄货给我

1.疑~网络买东西不也是先付款的吗?
2.我要是真的不想退款我也早就把对方给封锁
我还是理性的接受退货
3.买家只提到会把锅子和附赠物退还给我
没提到他接下来会如何去超商处理退货商品

想问大家是否有遇过
网络私下交易的退货流程
会是怎样的作法?

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