[抱怨] momo购物的陷阱题

楼主: nokevin (kv)   2024-10-04 13:08:43
大家知道在 #MOMO 买东西
其实充满陷阱吗?
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我今年5/9下订小米台灯,5/11收到之后正常使用8月中的时候莫名熄灭后就无法使用了,送
去小米原厂说,欸妳这是在momo 买的,你要透过momo去送修喔!
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于是我只能回家联系momo,8/16-8/23沟通数次之后回复我要自行把台灯送去“厂商”那,
要跑一趟或是寄过去都可以,运费要自己负担。
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9/6 付了170元运费寄过去,然后就是漫长的等待,中间我们主动打了两三次电话过去,回
覆都是:测试没问题耶,过几天会寄回给你,然后就是??等不到!
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终于!9/30我收到号称修好的台灯了,一打开好像正常了,然后开了40分钟之后又熄灭了
,我换插座、换位置、休息一段时间后再开也开不了,隔天打开好像又可以了,再关起来
,再开又故障了!!!我才拿到这灯一天的时间,它又坏了,这是什么鬼?
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我又再打去“厂商”沟通,对方坚持他们测试都没问题,言下之意就是他们没有发现哪里
坏,(那在那边修了两个礼拜是怎样),然后有件事我很不爽,就是我拿回的台灯变得很脏
,上面卡了很多脏污清不掉的那种,全白全新的灯直接变肉眼可见的脏,重点还是坏的!!!
就在今天我再次打电话给“厂商”
才知道这个momo购物的秘密
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原来所谓的厂商就是一间网络平台的供货厂商,他进一些货在各大平台上,消费者买了之
后,虽然买到的同样是原厂货,拿着原厂的保固,但因为我不是在原厂的销路买的,我只能
找“厂商”,momo 不认、小米不认,然后厂商就只会说“我们测试没有问题喔”。
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今天“厂商”一样说,那要修的话要麻烦妳再把东西寄过来喔!我瞬间
一台不到1000元的台灯
买了五个月
使用了三个月故障
花了两个月维修
是你的话
还愿意再花运费寄过去修吗?
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花了很多时间在跟厂商的客服聊天
厂商:祺森有限公司
连客服都说我只是领薪水的人
我们公司就是无法负担运费
帮你寄过去已经不错了
但你寄来的还是坏的啊啊啊啊啊
(难以接受)
https://i.imgur.com/BMGYXRY.png
https://i.imgur.com/HlJ9ghX.png

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