各位大大好
事情是这样的(文长
日前我在虾皮买了一箱营养品24瓶要给长辈喝
结果收到货之后发现24瓶全部都是凹瓶
https://i.imgur.com/yKqWC9M.jpeg
https://i.imgur.com/RCXDyjT.jpeg
https://i.imgur.com/7SDYDFX.jpeg
https://i.imgur.com/vZjJDaB.jpeg
这样子的商品我当然不敢给长辈喝
跟店家说明后并没有结论于是跟虾皮申请退货
虾皮也审核通过了,确定可以退货
所以我拿着原本卖家寄来的那一箱
从原来小七的管道准备退货
结果问题来了
小七店员说我这箱超重没办法寄
我立马打给虾皮客服,客服也只叫我跟卖家讨论看看
起初很友善的跟卖家用聊聊看能不能讨论出结果
卖家只回复:请将商品寄回来
前前后后讲了四五次一样的话
我实在是受不了打去门市
他们请我分成两箱,先退一半回去
另一半等他们讨论后再跟我说
结果过了两天问他们结论如何
居然还是说这一箱我要自己想办法寄回去
不然后续就看着办
言下之意就是他们不会负担这一箱的运费
也一直把错推给物流
(问题是箱子是完整的,撞成这样箱子早坏了吧)
再次询问虾皮,他们只能请我发声明给卖家
https://i.imgur.com/HrDO6i9.jpeg
我想请问的问题是
发了声明后万一卖家提起诉讼什么的
感觉处理来处理去很花时间跟精力
再来就是因为我下周要到国外出差
所以家人都叫我直接花一百多块寄回去就好不要麻烦
想请问各位会怎么抉择呢?
感谢各位大大耐心看完。