[心得] 已结案之shopmore日本集运运费争议

楼主: sali60606 (丢了钱包的小蓝)   2023-12-12 20:09:33
★物品名称:shopmore日本集运
☆卖家名称:shopmore
★拍卖网址:https://ship.shopmore.com.tw/
☆网志心得:无
(12/13更新官方回应)
经反应,他们表示会更新网站的说明,并会退还我差额以及一张补偿券,我不知道他们最
后会把算式改成怎么样,但就事论事,他们承认错误,并且反应后一天就给予回应(虽然
可能是因为我有给他们deadline),这样的处理我给予肯定,这次事件就到此结束了,最
后就是过去对于自己运费也有疑虑的朋友或许可以趁这个机会跟他们反应,希望大家都能
拥有愉快的购物体验。
https://i.imgur.com/yVldz7U.jpeg
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没仔细看前面网友的更新,12月4日在日本网站购买一双女用运动鞋选了shopmore,12月5
日shopmore网站更新已收到包裹,我只有买这一件商品,即使被收材积费也只会有一个纸
箱的费用应该不会太贵,于是当天就选择打包并且请
他们原箱寄出,我想着一双女鞋能多重,结果运费700多,还好在他们脸书找到折扣券变
成576元,今天12月12日于台湾台北收到商品,包裹真的很轻,这个运费实在跌破我眼镜
虽然我没戴眼镜,我立刻秤包裹重量并量长宽高计算了包裹的材积重,我计算完的数字是
544元,并询问了客服他们的计费方式,结果才发现他们的数学跟我学的不一样,我以为
的四舍五入进位制都是在等号之后才发生的,结果他们在括号内就开始进位了,或是说,
他们把他们自己写的式子拆开计算了,一个等于变两个,一次四舍五入变两次四舍五入,
并且他们
官网并没有提及他们这种进位及拆式子的计算方式。
包裹重量
包裹重量1030克=1.03公斤
材积重量
材积重25*18*35/6000=2.63公斤
材积重大于包裹重因此材积需计费
官网提供的总运费计算方式
首重费用+续重费用*((重量-首重)/0.5)+(材积重量-重量)/0.5*材积费
我照公式计算总运费为:
250+110*((1.03-1)/0.5)+((2.63-1.03)/0.5)*90=
250+110*0.06+3.19*90=
250+6.6+287.1=543.7=544元
他们的计算方式则是:
材积费:2.63-1.02=1.6050 –>(1.6需0.5无条件进位为2) –>2/0.5*90= 360
总运费:250+110*1+360=$720
(续重的重量需0.5进位后计算,1.03->1.5)
就,属于一个越想越不对劲的计算方式,2.625他们说要进位成2.63,1.6050他们说要进
位成2,1.03他们说要进位成1.5,为什么?哪里写是这样的?要买这家的朋友们,除了目
前重量收费方式大改
版以外,他们的数学式也是需要大家先了解再行动,反正我不会再用了
https://i.imgur.com/XTOZIeB.jpeg
https://i.imgur.com/AXUpGzj.jpeg
https://i.imgur.com/6y5YebO.jpeg
https://i.imgur.com/PEC8ZVn.jpeg

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