＊抱怨文一旦发文超过10分钟即不可自行删除，违反直接水桶5年。
是否已经阅读过相关新规定？(请回答Y/N)：Y
＊店家名称：Blender Bottle
＊店家连结：
https://reurl.cc/3eklg8
＊商品名称：〈Strada不锈钢〉限量款 按压防漏水壶710ml｜原装进口(BlenderBottle/
运动水壶/冰霸杯)
＊沟通截图：
https://i.imgur.com/zMOvfUZ.jpg
https://i.imgur.com/Czh3mso.jpg
https://i.imgur.com/Rqqw2Et.jpg
https://i.imgur.com/buor4qN.jpg
https://i.imgur.com/1hXWa4j.jpg
https://i.imgur.com/9hKBvZs.jpg
＊商品照片：
https://i.imgur.com/7a94qp1.jpg
https://i.imgur.com/IJbu49E.jpg
https://i.imgur.com/3hiGdQB.jpg
＊事发经过：
10/9 momo下单
10/10 商品送达
10/17第一次使用发现渗漏，寄信客服，因为momo商品网站表示提供“1年保固”即产品在
保固期内正常使用下渗漏状况，寄信给他们，将有专员为我处理的“防漏保证”，甚至我
还在7天鉴赏期内就通知他们
10/17 客服回复，装热的要先释放热气压力才能盖起
10/17 我提出，买咖啡当下就盖起来走了，怎么释放热气压力?
10/17客服回复，装完打开10-30秒即可，强调物理原理(请注意这个词)
10/18 我提出，我尝试了打开1分钟，仍然渗漏，怎么解释?可否更换新品?
10/18客服回复，请提出装冷水也会漏的影片
10/18 我提出，号称可以装冷热饮不会渗漏，甚至我就是买不锈钢保温杯的形式，就是要
拿来装热饮的，要我提出冷水也会漏的影片，不合理吧?并提出商品退货退款，完全不符
合使用需求
10/18客服回复，“我们没有号称装热水不会漏喔，是说可以装热饮也有告知排除的方式
跟是因为物理的原因(可以多研究一下物理原理)”，然后表示物品使用过无法退货退款
我完全转述客服的文字，一字不漏，看到这段我真是满头问号，装热饮漏的你包包、文件
全湿这叫可以装热饮，然后第二次叫消费者研究物理原理(该研究的是你们吧^^?)
10/18我致电客服，看到这封信件已经相当恼火，请他们处理退货退款问题，克服却以承
办人不在推托，客服讯息当天16:44才回复我，查询官网客服到18:00，我17点多打，却说
没有办法处理
10/25 再次寄信，即便他们客服百般刁难退货退款，还要消费者拍影片证明冷水也会漏，
10/21我去吃麦当劳早餐，因为也是真的太好奇(我就m?)，吃完整份早餐把喝不完的咖啡
装进去看看会不会漏，结果……真是不让我失望呢，大漏特漏
https://reurl.cc/m0pjEA
以上提供各位参考，顺便问看看大家碰到这种情况会怎么办?