[问题] 淘宝德邦快递运送

楼主: Cakerabbit (蛋糕兔)   2023-09-28 13:43:35
9/19在淘宝买了一个电视柜,走官方海快(德邦快递),物品预计从青岛发出。
结果到今天9/28,物流都是已揽件,并未更新。中间询问卖家两次是否物流有问题,卖家
回复都是物流公司人力不足、尚未中转出去,要我再等等。
我上德邦网站查,也没查到物流资讯,卖家说要开始中转才会有资料。
明天开始是对岸的十一长假,我问能否请物流给个时间更新,只想知道货是否平安,卖家
也说催催后无下文。
想请问最近大家官方海快有问题吗,或是有德邦快递的经验吗?
还是卖家唬我QQ
感谢大家。
https://i.imgur.com/Id6c16x.jpg
https://i.imgur.com/9MAafVK.jpg
更新
后来我点了淘宝物流客服询问,德邦客服说他们内部没有这张单的讯息,可以请卖家提供
快递员姓名和电话。回去问卖家师傅姓名,后来才吐出一个姓名电话。
此时卖家仍坚持说他们已经发货,是物流还没更新。
https://i.imgur.com/MHa3moo.jpg
https://i.imgur.com/fVK1oKg.jpg
拿到师傅姓名电话后,回去问德邦客服,德邦说查无此人。卖家叫我自己打给师傅,傻眼

https://i.imgur.com/OhzRLYY.jpg
https://i.imgur.com/gEy0B6t.jpg
后来感谢一楼大大的提醒,我跟卖家说要投诉虚假发货,卖家才讲一个10/5会更新物流…
然后我就投诉虚假发货了,这样之后就退货吗

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