[问题] 淘宝特货 官方空运转其他集运

楼主: NCKUEECS (小惠我婆)   2023-08-25 10:18:57
大概一个礼拜前在淘宝代购了咸鱼上的有线非蓝牙耳机
想说东西应该不会太大就选了官方空运
结果集运仓签收不久后收到了中国顺丰的电话(查过 应该没错)
总之客服是说因为耳机没办法走空运
所以会转给菜鸟海运
(这边因为用语跟口音问题没听得很清楚,他大概是说耳机没办法送,然后转给菜鸟)
一开始想说有线耳机是特货?不过当时人在外面没想太多就说好了
然后过了4天,淘宝app上的物流状况一直在集运仓代签收(这边应该是官方空运那里的集运
仓)
问客服客服说后续集运仓他们追踪不到,要问那间集运仓
重点是他也没给我菜鸟的运送单号,菜鸟官网也没找到客服咨询的选项......
不知道有没有人遇过相同的问题呢?

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