我在MOMO买了1000多元的电器
收到时打开包装插电
结果无法使用
在7.21办理退货
7.22黑猫宅配来收走
一直到现在退货情况都停留在“检验中”
有写信问客服
客服说要帮我处理
不过两天了我还没有收到客服的回复
请问MOMO故障商品
从办理退货到退款一般要多久？
谢谢