[心得] 淘宝购物 货寄丢不退款却扯统独问题

楼主: changyuheng (张昱珩)   2023-07-07 07:59:06
★物品名称:LAUNCHXL-CC1312R1 CC1312R 无线微控制器 MCU LaunchPad开发套件
☆卖家名称:stm32单片机及TI德州开发板
★拍卖网址:https://m.tb.cn/h.5ZjEWWv?tk=PrzEdHpliqf
☆网志心得:淘宝购物很没保障,没收到货但退不了款,卖家还嘲笑要统一台湾
在这个卖场一笔订单买了三片开发板,运送方式选官方直邮。
卖家自行把同一笔订单的三片开发板分成二次寄到转运站,
结果其中一个装着二片板子的包里,因为货号没有登记到淘宝上而寄丢。
然后因为有在系统上的货都已经完成递交,
所以就变成明明整张单的货没有到齐,淘宝系统上却显示已签收。
我有分别跟卖家和淘宝客服申请售后。
首先是跟卖家反映要求就没收到的货做退款,
结果他不愿意,直说货已经被签收,并给我货号让我自己去问大陆那边的物流。
大陆的物流不好联络,我好不容易联络上后,从物流那边得知转运仓也没有收到,
于是我再去跟卖家反应,但卖家仍不愿意退款,且还说了二次大陆应该早点收复台湾。
https://imgur.com/qc4GbXZ
https://imgur.com/KGYMPDJ
https://imgur.com/AwJBEar
https://imgur.com/LxQo9Je
https://imgur.com/mFYp87l
https://imgur.com/OSPV8M2
接着我只好去找淘宝客服。跟他说明了我需要部分退款这个情况以后,结果客服没有退款
给我,反而是在系统上设定要我走一个退货流程。
我明明没有收到货,所以走不了这个流程。而且一旦进入这个流程后,订单的售后机制就
会被锁住,想要退款甚至是连络客服都没办法了。
https://imgur.com/yFUGvkn

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