6/8更新一下：今天终于收走有问题冰箱了，但是momo说大概要等2-3天冰箱才会回到他们
那边让他们再次检查，即使原厂厂商维修师傅已经看过确认是漏冷媒的问题，momo客服说
他们也会自己做检查，确认无误才会进行配送新的一台冰箱给我，所以等于我5/30收到的
故障冰箱，最快也要六月中才能收到换货的冰箱…还不一定是正常功能的…..希望可以不
要再收到机王了
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刚回来台湾不到半年，不知道原来momo不适合买高价家电，上星期一订了一台冰箱，星期
二中午就送来了，当下外观都没有问题，师傅说最好隔天再插电，我们就星期三插电，后
来星期四、星期五发现即使已经转到强，也都不会冷，打电话给客服说要再联系原厂来看
看是否真的有问题。
终于等到了这个星期一下午，维修师傅过来了说漏冷媒了，要换一台给我们，但是起码要
等一星期，等他回报公司签呈主管blabla的流程，要等起码一星期的换货时间真的太久了
，致电给momo客服，是一个男生客服说这种情况下我退货可能会还要跟我收取一笔装机费
还是制机费（忘了那个费用叫什么），当下就很火的说送来的冰箱是故障的我不想等一个
星期，要退货还得再付钱会不会太夸张….
星期二也就是今天，维修厂商说他已经上报主管了，但是他们仓库已经没有同型号的冰箱
，所以就算主管签呈过了，他也不能跟我保证我要等多久才能等到新冰箱送来…..他建议
我去向momo反应询问momo的仓库是否有库存可以换给我，或许会比他们这边快拿到新冰箱
。
所以我又打电话给momo更新状况，询问是否可以改由他们来换货，傍晚通知我这两天会过
来收走故障的冰箱，等他们检查确定没有缺件后，再送新的一台冰箱过来给我….
如果下次还有要购入电视冰箱洗衣机这类的产品，绝对不敢再来momo下单了！！！
引述《zeor00g (羽鸟)》之铭言：
: 更新进度，下午有网友提醒消保官的部分
: 我就寄了一封邮件给他们，请他们尽快给我消息，不然我要诉求消保官了
: 结果刚刚就接到电话他们无法给我换货但是愿意给我退货
: 感谢各位网友帮忙，谢谢大家
: ————————————————
: 最近为了搬了新家然后上了momo买了一台国际牌冰箱
: 从此噩梦开始
: 12/27号购买 12/30送来
: 当我满心期待的打开冰箱后等待我的是
: https://i.imgur.com/xCcex7R.jpg
: https://i.imgur.com/sa7yQs7.jpg
: https://i.imgur.com/cdCMnve.jpg
: 我当下反应想退货，但是送货员表示开箱了便不能退货，他会帮我注记之后请原厂来换
零
: 我也很傻很天真的同意签收了，但是之后越想越不对劲
: 里面坏成这样真的没有撞击到吗？
: 我再仔细看一次后才发现外观有撞凹的痕迹！
: https://i.imgur.com/W8gxqBH.jpg
: 我当下马上打momo客服反应，结果得到的回应是原厂会派人来处理
: 我最后只能看着我近4万的冰箱等着他们来
: 1/2号 连假结束，国际牌很快的派人过来了，但是看完后直接说是运送途中撞击导致的
，
: 我当下只好再打给momo，把所有的情况跟她们说一次，她们当下也回复请我上传照片给
他
: 然后我又很傻很天真的等了
: 等了两天没有消息我又再打电话过去询问进度，这次她们一样很客气很积极然后叫我再
等
: 到今天为止打了5-6次了吧 每次都要我等通知
: 搬家已经忙翻天了
: 请问大家我到底该怎么办？
: 我只是想拿到我应该拿到的东西而已
: