//最新更新
因卖家说我仅片面陈述事实，
损害他的商誉，他要依法究责，
故将卖家说法完整张贴如下：
https://i.imgur.com/rGo8RA3.png
https://i.imgur.com/cqo3vXv.png
https://i.imgur.com/6jhez7p.jpg
https://i.imgur.com/r8iOmod.jpg
https://i.imgur.com/NatiHzF.jpg
https://i.imgur.com/W3TQZ3B.png
//以下为原文
进度更新,先讲结论,我已经完成消费争议申诉啦！
https://i.imgur.com/VvNWReG.jpg
申诉过程其实比我想像的简便很多，
资讯记录在这边供给大家参考:
1.全国消费者服务专线1950:
有任何消费问题，都可于上班日拨打此专线，
会有政府人员提供专业咨询服务。
虽然不是免费的，但对厘清消费争议很有帮助！
2.消费争议申诉网站:
https://appeal.cpc.ey.gov.tw/WWW/Default.asp
首页左边点进去即可进行线上申诉:
https://i.imgur.com/YDkfYfQ.jpg
填写基本资料后用信箱或手机验证身份，
即可填写申诉内容:
https://i.imgur.com/GCaUGvI.jpg
这边最重要的是要填写店家正确的地址，
政府才能找到对应的营业资料并作后续的申诉处理，
我是在官网找到小伦敦的地址和统编。
申诉事由1950专线建议可提供以下资讯：
订购时间/订单编号/公司名称/官网网址/付款方式/收货时间/诤议内容
申诉资料送出后可进系统查询进度。
======以下与店家落落长长的沟通细节======
另外就是其实昨天我还有试着与小伦敦沟通，
我当时的想法是各退一步，
希望对方退款一半，
但小伦敦用以下原因拒绝处理:
1.我4/10收到商品，5/5才说第一次下水破洞不合理。
2.他们自己用强效机洗这款裙子也没坏。
3.同一订单的另外一件豹纹裙也是同个档口reform，我后来又在4/23再次订购同件豹纹裙
，代表我也认同reform档口品质很好才会重复订购。
4.reform的品质很好，欧腻亲自告诉他们这间都是韩国制造。
5.官网有注明下水就不接受任何原因换货，他相信每间商家都是这样处理，这个规定很合
理。
我一开始也觉得是不是7天内没反应我就应该要自己承担商品的瑕疵，
后来拨打1950专线才知道，
契约成立后，厂商应有瑕疵担保的责任，
无7天限制，所以我还是可以请他退款的。
而为什么我会4/10收货到5/5才洗这件裙子，
是因为我当初是被他们的搭配照片烧到，
除了买裙子还买了上衣:
https://i.imgur.com/67KtsMN.jpg
因小伦敦规定订单超过4000就不能超取，
所以我分了两张订单，
结果4/18收到另外一个包裹打开才知道上衣断货了，
而且当初2200免运，
因上衣断货不满免运门槛，
上衣退款还扣掉运费，
(扯远了
虽然官网有注明断货不到免运门槛扣运费
但这件事也让人不太舒服啊)
我后来是在shin买了类似的上衣，
https://i.imgur.com/sREm2sG.jpg
5/5上衣到货了才拿上衣跟裙子去洗准备穿出门，
然后裙子就归西了QQ
另外第3点他们觉得我重复购买同一档口的商品所以我也认同reform档口品质很好这件事
，
我只能说，我只有在一件商品质感极好或是极不如预期时才会去翻档口，
5/5洗破当日我才检查裙子档口标签是reform，
重复购买的豹纹裙他不讲我根本没发现是同一个档口，
而为何重复购买？
因为豹纹裙给修改阿姨改太短了orz
我才再次订了同一件豹纹裙。
P.s. reform不管是破掉的白裙还是我另外买的豹纹裙，
都没有洗标，诚挚建议大家避开这个档口。
其他小伦敦拒绝处理的原因，
我就没有特别想补充的了。
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在拨打1950时我有询问，
这种日韩连线卖家如果宣称他们是代购，
没有提供7日犹豫期无条件退换货，
这个合理吗？
专员是回答我他们要提供进口申报文件，
且贩售商品名称及金额要与文件相符，
不然都不是代购，
还是要提供7日无条件退换货。
这点提供大家参考。
其实我是一个很佛系的人，
就算商品品质不佳也很少退货，
这次很感谢大家推我一把，
我才决定要去做消费争议申诉，
把我申诉过程得到的资讯分享给大家，
希望大家遇到类似的事都能勇于拨打1950～