[心得] 推荐淘宝集运-台湾壹家海运物流专线

楼主: Melissazan (Citruzzz)   2023-05-06 09:46:57
★物品名称:淘宝集运
☆卖家名称:台湾壹家海运物流专线
★拍卖网址:【淘宝】https://m.tb.cn/h.Uuv0wml?tk=S1kodNpEYkh CZ0001
☆网志心得:
原本只是安安稳稳的使用这家私人集运,老板回复很快、运费自己也觉得合理、即使有时候我问题很多也都很有耐心的回复。
虽然很棒但我更懒,用了快三年也没有打算要发推荐文(摊手)
会来发这篇推荐,是因为买的物品在大陆境内被快递寄丢了,但壹家的客服很积极的帮忙处理!
时间线大致如下(寄丢东西的是大陆境内的另一家快递):
4/12 系统显示货物签收、4/27我提供单号请集运帮忙理货
老板说有两件系统显示签收但他们没找到
于是调了他们的监视器说物品根本没送来(淘宝的物流申诉有一项是“虚假签收”,有够神秘)
难处理的地方是:
1.因为过了系统内退款的期间,而且卖家也确实有出货,所以直接退款不太行,卖家也都是要我去联络物流业者的,完全能理解
2.物流申诉的话可以直接打给送货的快递,但时间已过许久又是海外电话,好难:(
后来就开始了线上申诉RPG,每一次跟那家他们境内的物流业者联络,每一次的答案都不一样:
第一次说时间太久啦不赔。
第二次说你已经进到集运流程啦,请去其他地方申诉。
第三次说好啊我们处理但要再跟私人集运那边联络。
到现在还是不知道哪个流程是对的。
最后是壹家海运的客服人员说他们继续跟物流沟通,毕竟没送来的东西就是没送来啊(我买的小废物到底流浪去哪儿)
最终对方转给他我那一单全额的退款,然后海运客服经我同意,未来会拿来支付海运的运费。
难过的是买的小废物就没有再补货了,希望它在那边可以找到一个好归宿呜呜。
经过这次,虽然不知道是不是每一家私人集运都会帮忙处理,但至少这家有积极的协助解决问题,十分感谢。
以下提供店家的海运价格,我的话差不多都是十几个15*10*5的包裹,因为都是小东西所以运费不到十公斤,会被收派送费,运费大概四五百左右,仅供参考!
另外较大的物件还是走官方集运249包运费,之前失误买了巨大猫砂盆,材积超大救命,还好猫猫喜欢,不亏(吗)
海快价格是RMB10/Kg(不包税),单票十公斤以下加收15rmb派送费。
尺寸大的货物,算出的材积重大于毛重的,按照半抛=(长*宽*高/6000+实重)/2计算费用
也希望能听听不同的经验分享,有爬文寄丢东西的处理方式,但好像跟官方集运斡旋居多。

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com