我的经验比较奇怪,都是遇到多寄的,少数有寄错换货之类的
A. 多寄商品但卖家没回应
有一次买材料多了一罐料+其他工具也有多,算一算也是几百块,看起来不像是赠品的样子
私讯卖家后卖家有先跟我确认多的数量之后,就没回复我了,我还重新密他两三次跟他确认
要不要寄回去,中途只回应我说是多寄的,然后下次回购再送我小东西
最后在询问要不要寄回但都没回应... 哎?这东西好歹加起来也是几百块的说,而且还不是
海外卖家
B. 正常多拿到东西的情况
之前买了一堆工具盒,算起来可能有八九套,拿到当下没特别点就完成订单了,等到要使用
的时候一算发现多一盒,因为单价高马上私讯卖家
卖家先是谢谢我然后帮我开店到店帮他寄回,类似情况遇过两次,我妈每次都还说这是赠品
多送你的吧,但自己买的东西单价高完全不觉得是赠品
C. 寄错、换货、部分退钱
我自己遇到的情况都是全权给卖家处理,真的透过虾皮退钱的只有两次,其他都是我自己寄
回去,不过大家还是别学我这样就是,有平台还是透过平台走的方式方便,我自己是想说卖
家态度别太差我都很愿意配合解决,不过再次声明这不是好方法
但还是有些卖家爱理不理,尤其你完成订单后就直接放生了,不过大部份都很积极处理,甚
至总评价4.9以下很多1星评语说卖家不处理的,实际上我遇到都很积极,反而是小型个人卖
家可能会有状况
另外补充一个遇到过比较特别的经验,我一次去拿了好几件包裹,过了两天发现有一件一直
迟迟按不了完成订单,卖家查询后说超商那端没有拿货的纪录,后来拿了明细出来看发现店
员根本少刷一件,我就拿着盒子和明细回去店家刷一次,然后店员当下一直拼命跟我说谢谢
...
建议拿好几件货还是得注意一下,因为蛮多情况是收据我都没拿 XD ,如果当时没拿收据真
的可能不会发现有漏刷