3/29 更新一下状况，既然PChome这么龟又拿厂商没皮条是吧?
　　　　我就自己来，消保当然一定要申请啦
　　　　3/28我也找到Sony原厂跟维修商新宇，两方都很乐意帮忙追踪这案子
跟SONY这边说PChome现在赖在你们头上喔，
就跟我要了PChome订单号码给窗口处理
　　　　问新宇工程师你们会判定坏点是人损吗？
他说一般不会啦，给他单子跟产品序号就有办法查
　　　　于是就请PChome请厂商提供维修单号
不久PChome客服主管就打电话来说会进行退款，
当初也觉得厂商回复有点怪怪的(那你们还回我?)
　　　　3/29该主管再度打电话来更新状况说下午会退款，
厂商也会寄小礼物给我表示一下
　　　　刚刚收到退款了，等下再去把消保取消，真的是浪费大家的时间
　　　　至于判退流程真相，自己猜吧
＊店家名称：PChome购物
＊店家连结：https://tinyurl.com/237svt27
＊商品名称：SONY PlayStation VR2 PS VR2 PSVR2 头戴装置
＊沟通截图：
https://i.imgur.com/vGEJHby.jpg
https://i.imgur.com/pj9N2qj.jpg
＊事发经过：
网购几十年第一次遇到这么扯的退货经验！退货竟然可以超过一个月！
PChome根本恶意拖延再用鬼扯的理由塘塞，难道真的经营困难？
111年11月15日 在PChome购物预购SONY PlayStation VR2头戴装置
112年2月22日 收到货后开机发现左眼萤幕有绿色坏点
2月23日 申请新品瑕疵退货
2月23日 物流人员取件
3月6日 PChome通知出货厂商收到物品，转送原厂检验预计7-14工作天后完成
期间多次提醒检测进度，PCHOME客服却消极回应厂商确认中，并未有正面回复
超过PCHOME宣称的14个工作天后也无任何切确回复
3月25日 本人再次反应PCHOME回应已不符消费者保护法网购退货规定
才有客服人员电话通知，该退货流程确实过久也不该造成客户等待，
就算出货厂商没回复PCHOME购物也该执行退货退款，会将本案通报高层主管，
并承诺3月27日一定会完成确认
3月27日 再次提醒文字客服，下班前也未获回复，
等到下班后最后回复仍是恶意拖延的待确认。
于是火大烙话贴图电话录音跟转消保，晚上八点才有客服做进一步回复
结果答案更夸张，说厂商回复原厂初步判定人为瑕疵？
超级火大的，绿色坏点是人为瑕疵？意思是我拿面板厂的专业工具去打坏点吗？
我还要去拆固定的镜片不弄坏喔！
PChome完全没有诚意也完全不去思考这回复合理性！
也不知道是不是厂商故意塘塞的借口(厂商在商品连结里有)
再查了一下今年2月新闻，也有人抱怨PChome退货拖延两个礼拜
小意思啦，我是一个月耶！！
因为人家退萤幕才2688，我的是18880所以要更久吗？
昨天整个爆血管，恶质平台，虽然我都在上面买过N笔了…真是太糟糕的经验