抱歉,自己的Ebay使用经验不多第一次遇
到不出货的卖家,想了解申请退款的流程
但没经验只能在这边请教各位。
情况:
Ebay下标,paypal付款。下标付款已经超
过2个星期,但是卖家迟迟都没有出货,
我想申请取消交易不想再等了,请问目前
唯一的方法是不是先联络卖家然后选择
“Request to cancel an order”,然后填写
想取消的原因这个方式而已呢?还是能够
直接联络paypal请他们帮忙退款呢?
事情经过:
由于这次购买的商品价格蛮高的3万多,
自己认为自己已经够谨慎了,找到评价快
5000正面评价98%的卖家,卖家在英国
该卖家在ebay有介绍自己的实体店面,
且有公布地址、电话等google map查询过
无误,他们有自己的FB,FB常刊自己店里
新进了哪些货,且有很多人回应。
购买前有先FB私讯确认那个EBay卖家是
否为你们店面的帐号,得到回复是他们的
ebay卖场没有错。
又确认因为高价品是否能用UPS或Fedex
等空运(卖家原本只用royal mail),得到
回复是只要我负担空运费用是可以的。
想说应该没有问题吧!就在ebay下标该物
品,也马上用paypal款了,付款成功后没
多久卖家传讯息给我,说因为金额较大
Ebay要审核,需要5天他们才能收到钱
,因为自己也是第一次买较高额商品,
就先等了一个星期,一个星期过后讯问卖
家,卖家回复ebay已经审核通过了,又说
这几天有问到UPS费用跟royal mail运送
费用没有差很多,愿意不用贴补费用
使用ups运送,请我稍后,他们会联络
UPS,又等了2天,传讯息问我收件地址是
否是ebay上面所登记无误向我确认,我说
是的没有问题,又过了2天问我是否能接
受全额申报,不了解台湾这边的税,我回
覆全额申报没有问题,顺变请他寄出时可
以给我货物的追踪码吗?
就这样过了3天卖家都没有回复我,今天
我又传讯息向他确认何时能将物品寄出,
如果明天不能寄出我想要求退费。
但不确定卖家是否会回复讯息……
第一次遇到这样的情况,不知道大家会怎
么处理,请大家帮忙,谢谢….