※ 引述《K60258 (太阳好大我想吃太阳饼)》之铭言：
: 我在宏碁游戏线上商城购买PS5战神同捆组，收到货后打开包装，看看主机手把觉得这同捆?
: 没想到客服竟然回复我打开包装就不能退货，贴了张图给我看。
: http://i.imgur.com/qqvidSb.jpg
: 请问大家，对方这样合法吗？
事隔三个月，资讯回报分享给大家。
也谢谢当时有表示意见的版友。
我到这申诉：
行政院消费者保护会线上申诉系统
可以选择我户籍县市或对方县市行使
12/27申诉
1/9 台北市政府法务局发文给双方
1/10 台北市政府商务处发文给双方
这两封我应该隔一两天收到吧
1/17 宏碁游戏打电话表示接受退货，过阵子又打电话反悔，多问我一堆问题，记得对方当时有表示要录音，我谨慎应对
1/？ 过完年台北市商务处有打电话询问后续状况，我表示宏碁游戏不接受退货，要跑第二次申诉。
2/1 线上第二次申诉（要间隔一个月）
2/2 隔天，台北市政府法务局发开会通知单，约双方3/1台北市政府见消保官
2/20 宏碁游戏打电话表示愿意接受退货
2/21 收走
2/22 宏碁游戏打电话表示商品完好无缺，会退款
3/2 信用卡刷退
心得：
1. 不要因为商家自己标不接受退货就吞了
2. 如果有一点点犹豫要不要买，就别买吧，跑退货流程劳心又耗时间
3. 谢谢宏碁游戏让我有堂体验课