＊店家名称：巧巧集运
＊店家连结：【淘宝】https://m.tb.cn/h.UmPKWNo?tk=Szz5d6LIOse CZ3457 “巧巧集运-大陆至台湾专线”
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＊商品名称：巧巧集运-大陆至台湾专线
＊沟通截图：https://i.imgur.com/g0mbhfS.jpg
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＊商品照片：
集运商提供仓库收件时纪录照片
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第一次收到家俱的巨大破损
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第二次收到家俱的破损
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＊事发经过：使用这家集运也一年了，第一次购买大型家俱就踩雷，来跟大家分享百思不解怎么能够在我身上发生百分百的损坏率。
2022年12月底淘宝购买床板，请巧巧集运到台湾，收到货物时就已经破损，后续追溯是哪一环节发生问题发现是入库时就有破损，巧巧与我协商赔偿我另外购买单块板材的费用（120rmb），赔偿金额存入他们系统帐户，并单块板材再度运送来台运费他们吸收。
原先想反正存再系统还是会用到，既然店家有意处理也就接受。
板材到集运仓时卖家说要拆开检查后寄出，并未向我回报板材状况，可能他们判定无损。
2023年2月收到补发来的板材，不仅没有打木架，居然再度收到摔破了的板材，虽然在边角，不过其实床板已经变形，比原先收到的更不能用。一次破损成这样就已经很扯了，卖家有心处理的话也不晓得为什么不处理到位让我第二次又收到根本不能用的床板。
问题反馈之后集运商表示他们是包丢不包损，询问他们为何没有帮忙打木架也没得到正面回复，客服回复要跟后端派件申请看看索赔，一件家俱索赔两次都觉得自己要变奥客了，2/3是最后的联系日期，到今天都没有等到客服的回复，消极处理，就决定不等了，一件家俱不知道要寄几次，我也很麻烦你不知道吗
同场加映，巧巧物流台湾大型家俱配合的物流公司也是很雷，根据通联纪录，应该是“捷通企业社”，家俱破损是一，本身住电梯大楼4楼，向司机提出有搬运上楼的需求，加收了一层楼500块，4楼就是2000，事后使用另一家集运发现这根本是没有电梯的运送价格，有电梯上楼就是500而已。
巧巧的一般货运服务应该还是没得挑剔的，大型家俱请大家避雷！！！