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＊店家名称：虾皮，轻奢*居家生活馆
ID：@bill8018
＊店家连结：https://shp.ee/hnbrwca




＊商品名称：地毯*4、沙发床*2、懒骨头*3，共9样


＊沟通截图：(至少两张，不得放入文内)
图1，看起来完全就是台湾店家啊


图2，说3~5天会收到货


图3，再度保证3~5天会收到货


图5，说会把地毯做厚点，原来地毯这东西是可以一下订马上做，然后3天就收到，这速度堪比Omicron


图6，说会赠送很多赠品，甚至送地毯，激起购买欲，引诱我马上购买


图7，给Google不能看，还骗说是网络不好，还想故意营造是在台湾的样子，嘛...不过...确实是网络不好啦


图8，熟门熟路的知道要开发票，也知道询问开立相关资讯


图9，再度承诺3~5天送达


图10，预计配达日2/21，却不断找理由说不需那么长的时间




图11，说我的商品已经出货了


图12，不当下给商品追踪编号，开始拖延


图13，继续不肯给，一直拖延




图15，再度保证已出货，仍然不肯给编号


图16，结果给了我一个万完全查不到的编号


图17，开始一直不回


图18，前几天说一两天就可收到，结果到现在什么都还没看到


图19，昨日最新讯息，真的受不了...直接很硬的跟他说如果没在过年前到货，之后无论何时到都会退货


＊商品照片：(至少两张，不得放入文内)
因一次订很多，且有好几样商品卖家商场没有，但他说有且有报价，所以是我自己用Google表单整理他的报价跟照片






＊事发经过：(仅能文字叙述，不得擅自夹杂图片连结)
文长图多请见谅，想尽量详述分享状况，这个星期真是让人懊悔不已...
久久逛一次虾皮，结果就遇到假装台湾出货的现货诈骗卖家，郁卒啊
平常是习惯逛实体商店派，因为我通常要买东西时都是当下或急需时用到，除非一次要大量购买且选择很多时，就会找网拍。
上一次在虾皮买东西是
10月初、4月初...再来就是2年前了
都是有需要较多物品时一次买好几笔
(不包含其他平台)
以上虾皮的经验，我通常都是找有注明地址、实体商店的台湾店家，有时面交、有时寄件，所以一直以来都没什么问题。
依2022年我的虾皮记录来看，不含订单下订当天，
最短等过1天、2天，最长等过6天、9天。
这次过年老公那的大家庭，大大小小要出游并住我们家多天，所以我们就开始添购一些寝具与日用品来给大人小孩使用。
时间抓过年前全部到货，也就是现货。
其他卖家大约平均6~8天到货，不知是不是快过年货运量大，这次似乎运送时间都较长，虽然内心有点忐忑，但都还是收到货了。
唯独这间在“桃园芦竹区”的卖场。
因问了很多间，要嘛有的没回，要嘛要过年后，
但这间讯息不但回的很迅速，聊聊时也再三“保证有现货”、“3~5天可拿到货”。
(图1.2.3)
于是我觉得“太好了，超幸运，终于遇到有现货的卖家了！”
有几点让我跟他们购买的理由：
1. 时间压力，让我有点急
2. 保证现货，快速到货
3. 讯息回复快速，积极有礼貌
4. 卖场看起来评价不错
5. 他们卖场+自动回复讯息的用字遣词蛮正式，
例如自动回复讯息的“渥得智慧全体员工”、
“我司”、“1/10之前的订单会全部出货”等。
6. 首页也是“水水”、“咨询”而不是咨询。(图1)
7. 总是全天候 无时无刻在线上，每次上线都看到他们10几秒前上线、20几秒前上线。
整体来说营造出一种让人放心的感觉。
于是把要买的寝具用品集中在这间，在这买了一万多元的沙发床、懒骨头、地毯。
聊聊时，也会用“水水”、“要不要开发票”、“发票擡头”、“品名”，虽然用字有错(应该是抬头)，
不少讯息用字还是听得出中国人，看不了我给的Google文件，也看得出他不在台湾。
(图7.8)
但天真如我，我以为他们公司在台湾，台湾有仓库现货可马上出货，客服人员在中国叫货之类的。
(前几天爬完文后，才发现原来这套手法已经一段时间了，如果我早点爬文就会知道要小心桃园芦竹跟大园的现货了呜呜)
结果我1/6日下订，系统显示要到2/21才能拿到，竟然
要等47天，要等两个月!!!!???
询问他们后，还信誓旦旦的回复说：
“现在将近年底，我们会把时间
调长，但您的这些货不需要很长
时间的”
“接完这批订单，马上要放
假，所以时间会调整，没货的话会跟您说没货的”
“您的货已经出了”
(图9.10.11)
到现在已过了12天，
他之前一直死不肯给我商品追踪编号，三催四请后，给了我一个查不到的新竹货运号码，且一直再三保证已出货。
甚至一直到前几天星期五，他都跟我说已经出货了，再1、2天就会到。
(图12.13.14.15.16.17.18)
虽然他的某些话术，例如“帮你地毯做厚点”、“会多送你地毯赠品”之类的，当下听到时也是笑笑，因为以前接触过，知道他们不少人卖东西是习惯夸大，所以我也不以为意，结果没想到是连出货时间、出货地点都夸大...第一次遇到真的蛮焦虑错愕的QQ
(图5.6)
目前他拒绝取消订单，检举了他们好几次也没用，打去询问虾皮真人客服跟虾事通，也说要等他按出货时我才能按退货，或等他超过最慢出货时间(2/14)，订单才会自动取消......也太久了吧天啊!!!
总之，想顺便问各路有经验的大神们
1. 目前客服的说法是让我等待，消极处理，
那请问有什么方式是可以积极处理，想办法反制他的吗？
2. 为什么他们聊聊可以无时无刻在线上，是有用外挂吗？
3. 有没有推荐买地毯、沙发床、懒骨头的卖家？
之前曾看到有人推荐淘宝“佑美地毯”，虽然我在虾皮买的和看到的一大堆都是淘宝货，但我没买过淘宝，经过这次经验实在有点怕怕。
第一顺位还是希望以台拍类似价位，可信任，有办法快速到货的为主
第二顺位如果真的不行，那淘宝值得信任的卖家也没关系，我问问有帐号的亲戚有没办法帮忙，虽然还是担心会等很久
看到这里真是辛苦大家了，因为忍蛮久的...不小心就打得落落长，感谢大家!