[抱怨] 虾皮 轻奢*居家生活馆,假现货真诈骗

楼主: jst4568 (饱饱残)   2023-01-17 20:01:03
=============抱怨文开始,从这开始请不要任意删除、编辑格式项目===============
*抱怨文一旦发文超过10分钟即不可自行删除,违反直接水桶5年。
是否已经阅读过相关新规定?(请回答Y/N):Y
*店家名称:虾皮,轻奢*居家生活馆
ID:@bill8018
*店家连结:https://shp.ee/hnbrwca
http://i.imgur.com/K2CbARs.jpg
http://i.imgur.com/JusOjHG.jpg
*商品名称:地毯*4、沙发床*2、懒骨头*3,共9样
http://i.imgur.com/614eU8w.jpg
*沟通截图:(至少两张,不得放入文内)
图1,看起来完全就是台湾店家啊
http://i.imgur.com/RtzxR0H.jpg
图2,说3~5天会收到货
http://i.imgur.com/eN8ViVo.jpg
图3,再度保证3~5天会收到货
http://i.imgur.com/5dJIQIN.jpg
图5,说会把地毯做厚点,原来地毯这东西是可以一下订马上做,然后3天就收到,这速度堪比Omicron
http://i.imgur.com/LJ5p27B.jpg
图6,说会赠送很多赠品,甚至送地毯,激起购买欲,引诱我马上购买
http://i.imgur.com/EYkVJpM.jpg
图7,给Google不能看,还骗说是网络不好,还想故意营造是在台湾的样子,嘛...不过...确实是网络不好啦
http://i.imgur.com/TNQE0at.jpg
图8,熟门熟路的知道要开发票,也知道询问开立相关资讯
http://i.imgur.com/gWwEKyK.jpg
图9,再度承诺3~5天送达
http://i.imgur.com/qD3apgi.jpg
图10,预计配达日2/21,却不断找理由说不需那么长的时间
http://i.imgur.com/79x1pIX.jpg
http://i.imgur.com/ZjcsMRT.jpg
图11,说我的商品已经出货了
http://i.imgur.com/CanGeNT.jpg
图12,不当下给商品追踪编号,开始拖延
http://i.imgur.com/5hebdFY.jpg
图13,继续不肯给,一直拖延
http://i.imgur.com/x9aHwVn.jpg
http://i.imgur.com/5qzm3XK.jpg
图15,再度保证已出货,仍然不肯给编号
http://i.imgur.com/Fl2hWg3.jpg
图16,结果给了我一个万完全查不到的编号
http://i.imgur.com/yHihYkL.jpg
图17,开始一直不回
http://i.imgur.com/N9XsF32.jpg
图18,前几天说一两天就可收到,结果到现在什么都还没看到
http://i.imgur.com/dEYnJfb.jpg
图19,昨日最新讯息,真的受不了...直接很硬的跟他说如果没在过年前到货,之后无论何时到都会退货
http://i.imgur.com/2XRSTcd.jpg
*商品照片:(至少两张,不得放入文内)
因一次订很多,且有好几样商品卖家商场没有,但他说有且有报价,所以是我自己用Google表单整理他的报价跟照片
http://i.imgur.com/xJBURKw.jpg
http://i.imgur.com/jatxfl2.jpg
http://i.imgur.com/KHxEMqR.jpg
*事发经过:(仅能文字叙述,不得擅自夹杂图片连结)
文长图多请见谅,想尽量详述分享状况,这个星期真是让人懊悔不已...
久久逛一次虾皮,结果就遇到假装台湾出货的现货诈骗卖家,郁卒啊
平常是习惯逛实体商店派,因为我通常要买东西时都是当下或急需时用到,除非一次要大量购买且选择很多时,就会找网拍。
上一次在虾皮买东西是
10月初、4月初...再来就是2年前了
都是有需要较多物品时一次买好几笔
(不包含其他平台)
以上虾皮的经验,我通常都是找有注明地址、实体商店的台湾店家,有时面交、有时寄件,所以一直以来都没什么问题。
依2022年我的虾皮记录来看,不含订单下订当天,
最短等过1天、2天,最长等过6天、9天。
这次过年老公那的大家庭,大大小小要出游并住我们家多天,所以我们就开始添购一些寝具与日用品来给大人小孩使用。
时间抓过年前全部到货,也就是现货。
其他卖家大约平均6~8天到货,不知是不是快过年货运量大,这次似乎运送时间都较长,虽然内心有点忐忑,但都还是收到货了。
唯独这间在“桃园芦竹区”的卖场。
因问了很多间,要嘛有的没回,要嘛要过年后,
但这间讯息不但回的很迅速,聊聊时也再三“保证有现货”、“3~5天可拿到货”。
(图1.2.3)
于是我觉得“太好了,超幸运,终于遇到有现货的卖家了!”
有几点让我跟他们购买的理由:
1. 时间压力,让我有点急
2. 保证现货,快速到货
3. 讯息回复快速,积极有礼貌
4. 卖场看起来评价不错
5. 他们卖场+自动回复讯息的用字遣词蛮正式,
例如自动回复讯息的“渥得智慧全体员工”、
“我司”、“1/10之前的订单会全部出货”等。
6. 首页也是“水水”、“咨询”而不是咨询。(图1)
7. 总是全天候 无时无刻在线上,每次上线都看到他们10几秒前上线、20几秒前上线。
整体来说营造出一种让人放心的感觉。
于是把要买的寝具用品集中在这间,在这买了一万多元的沙发床、懒骨头、地毯。
聊聊时,也会用“水水”、“要不要开发票”、“发票擡头”、“品名”,虽然用字有错(应该是抬头),
不少讯息用字还是听得出中国人,看不了我给的Google文件,也看得出他不在台湾。
(图7.8)
但天真如我,我以为他们公司在台湾,台湾有仓库现货可马上出货,客服人员在中国叫货之类的。
(前几天爬完文后,才发现原来这套手法已经一段时间了,如果我早点爬文就会知道要小心桃园芦竹跟大园的现货了呜呜)
结果我1/6日下订,系统显示要到2/21才能拿到,竟然
要等47天,要等两个月!!!!???
询问他们后,还信誓旦旦的回复说:
“现在将近年底,我们会把时间
调长,但您的这些货不需要很长
时间的”
“接完这批订单,马上要放
假,所以时间会调整,没货的话会跟您说没货的”
“您的货已经出了”
(图9.10.11)
到现在已过了12天,
他之前一直死不肯给我商品追踪编号,三催四请后,给了我一个查不到的新竹货运号码,且一直再三保证已出货。
甚至一直到前几天星期五,他都跟我说已经出货了,再1、2天就会到。
(图12.13.14.15.16.17.18)
虽然他的某些话术,例如“帮你地毯做厚点”、“会多送你地毯赠品”之类的,当下听到时也是笑笑,因为以前接触过,知道他们不少人卖东西是习惯夸大,所以我也不以为意,结果没想到是连出货时间、出货地点都夸大...第一次遇到真的蛮焦虑错愕的QQ
(图5.6)
目前他拒绝取消订单,检举了他们好几次也没用,打去询问虾皮真人客服跟虾事通,也说要等他按出货时我才能按退货,或等他超过最慢出货时间(2/14),订单才会自动取消......也太久了吧天啊!!!
总之,想顺便问各路有经验的大神们
1. 目前客服的说法是让我等待,消极处理,
那请问有什么方式是可以积极处理,想办法反制他的吗?
2. 为什么他们聊聊可以无时无刻在线上,是有用外挂吗?
3. 有没有推荐买地毯、沙发床、懒骨头的卖家?
之前曾看到有人推荐淘宝“佑美地毯”,虽然我在虾皮买的和看到的一大堆都是淘宝货,但我没买过淘宝,经过这次经验实在有点怕怕。
第一顺位还是希望以台拍类似价位,可信任,有办法快速到货的为主
第二顺位如果真的不行,那淘宝值得信任的卖家也没关系,我问问有帐号的亲戚有没办法帮忙,虽然还是担心会等很久
看到这里真是辛苦大家了,因为忍蛮久的...不小心就打得落落长,感谢大家!

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