[抱怨] My Japan平台乱砍单+乱扣款

楼主: e831225l (Enu)   2022-12-27 15:40:54
*抱怨文一旦发文超过10分钟即不可自行删除,违反直接水桶5年。
是否已经阅读过相关新规定?(请回答Y/N):Y
*店家名称:My Japan
*店家连结:https://www.myjapan.hk/tw/
*商品名称:Toli 地垫 FF4201
*沟通截图:http://i.imgur.com/nYEbHTh.jpg
http://i.imgur.com/02QGWsf.jpg
*商品照片:(至少两张,不得放入文内)
http://i.imgur.com/8gLodMN.jpg
*事发经过:(仅能文字叙述,不得擅自夹杂图片连结)
用代购平台这么久,真的是第一次遇到这种无敌傻眼+无耻的处理方式
2022.12.26 使用My Japan平台搜寻Toli地垫(乐天),并用平台搜寻结果下单代购订单
这个平台会先计算商品金额跟所有手续费,并使用paypal预先扣款,过程中本人并没有(事实上也不可能)修改任何的付款金额。
结果隔天就收到平台砍单资讯,砍单原因居然是因为下单金额跟卖场金额不同,平台说差了6万多?
(我今天再次搜寻一样的关键字,点进去同一个卖家,金额换算差不多就是我付款的价钱,到底何来差了6万多?)
我的信用卡扣款纪录是台币45771,平台退款金额只有43059.69???
直接少了2711?从帐户纪录里完全看不出那2711到底是被扣到哪里去?
下单时选购的加值服务(商品到货拍照)是500元,到了退款居然神奇的变成只退122.15?
到底是什么神奇的公式换算的!?
你已经砍我单,还要扣拍到货照的钱喔!???
找客服留言都不回,line讯息也不读
今天我们是信任这个平台才使用,在平台上搜寻的结果跟计算出来的金额就是付款的这个钱啊?为什么我跟着你们的规则走结果你告诉我Sorry金额不对砍单掰掰!?金额不对是我的错嘛???
WTF????
从头到尾都在平台内操作,要嘛就是平台的代购下单的时候搞错卖场,要嘛就是平台后台的金额计算有误,无论如何都不是可以归因在消费者的原因啊!?
为什么是我们要被扣钱????
而且平台也无法交代那2711到底是扣去哪里了???
目前很气!已经到消基会申诉,如有后续会上来更新
以后绝对不会再用这个烂平台了!!!

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