[问题] 虾皮商城退货争议

楼主: tin8420 (恒恒)   2022-12-07 00:20:07
各位好,
我在虾皮商城上购买了一个电脑萤幕,收到货品后将必要包装拆开来测试功能,发现萤幕
品质不符预期(主观觉得有残影且模糊),在收到商品的当天申请退货,虾皮那边收到货品
后说,因为我的包装皆以拆封,所以要收一笔整新费$599,查过法令是“消费者因检查必
要拆开包装或使用商品,契约解权不消灭”而卖家虽然可要求整新费是要在合理范围,但
拆开几个塑胶袋就要收599完全无法接受(感觉就是被坑杀一笔),我所有的包装都有附
回去给虾皮,外箱也都完整的,不知道现在是否该寻求消保官申诉,或是我现在该怎么做
,谢谢。
https://i.imgur.com/cRsqrGn.jpg

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