请问日本亚马逊退货问题
前几天订购一个背包，因为集运商的运费报价太高，就选择了退货。
在集运商没有开箱的状态下，我购买的价格是JPY27500，日亚却只退一半的货款给我，有爬文得知日亚有中文客服信箱[email protected]，并写信给日亚客服告知此事，只是从昨天下午三点寄信到现在都没有回复。请问有版友有遇过类似的问题吗？ 我还可以用什么方式申诉此事呢？ 谢谢！