之前从博客来买到一本书况有瑕疵的书，因此申请换货。
等了快一个礼拜，好不容易才等到换回来的书。
结果不但书况比原本还要糟糕，博客来官网上好像退换货的按键也消失了。
不晓得该怎么办。