这篇只是留下来当经验分享 给后面有遇到的人当参考
以下正文
赶在双11优惠期间 11/10晚上9点在PChome下订商品
物流选择在桃园市某邮局i邮箱取货
商品也顺利在11日凌晨出货准备配送
以下就是邮局查询到的物流纪录
https://i.imgur.com/LhvlmQl.png
该寄往桃园的包裹不知为何送往台北
直到11/15物流纪录都没更新，我就打电话到邮局各单位询问
1.先是邮局客服总机 04-23542030，叫我直接询问该送达的i邮箱邮局
2.该邮局说包裹不在他那，叫我询问中坜快捷股
3.中坜快捷股叫我询问台北快捷收发股
4.台北快捷收发股说可能是包裹污损才会送往台北 再帮我查查
接着今天 11/16 13:00 发现PChome订单商品被退回且“退货/退款”
https://i.imgur.com/q5fxw4x.png
https://i.imgur.com/z3THejB.png
就直接打电话到PChome询问
客服说有可能是包裹污损，会先取消退货并询问仓库能否重新出货
16:00客服来电：确认包裹污损
然后因为我选择i邮箱取货比较特别，这笔订单只能选择退货处理
我问能改宅配吗？ 客服回应无法
优惠买到的商品就这样没了QQ
以上经验分享！