大约3个月前在京东自营购买的2颗倍思65W充电器故障了，我先询问倍思客服，得到的回应
是可以换新，要我去找平台客服拿单号（寄回故障品）。
询问平台客服的结果是，现在不支援换货，只能1. 自行找地方维修，并报销给客服。 2.自
行寄回大陆，但返修只能寄到大陆，不能寄台湾。
我就跟他们说这种东西没有人在修的，客服回复可以“折旧退款”，也就是我要寄回大陆，
再退部分款项给我。我118元买的充电器只用不到三个月，才退80元给我，还要自己寄到中
国，还要跟写一堆email，接一堆电话。
之前的经验都是寄回故障品，平台会退款或是寄新品回来，运费也有报销。
不知道京东为什么这么坚持收回故障品，像罗技一样拍个剪线影片之类的，然后直接寄新品
不好吗？
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